2013年房产经纪人考试经纪概论备考辅导（75）

　　第二节 房地产经纪与房地产经纪人

　　一、发展房地产经纪的必要性

　　1房地产价格昂贵，房地产是不可移动的独特商品。

　　2房地产交易的复杂性。

　　二、房地产经纪的服务性

　　与其他经纪活动一样，房地产经纪活动是一种服务性的活动，房地产经纪业是服务性行业。

　　认为服务具有3个本质的特点：非实物性、生产与消费的同时性、不可储存性。

　　即凡是不能划入农业和工业的产业活动即为服务。服务既是运动形态的使用价值，又是不同经济主体之间就经济要素的使用权进行交换的经济行为，作为一种经济活动，服务既有使用价值，又有价值，也具有商品的性质。

　　服务业的迅猛发展之所以成为现代经济的一个重要特点，有两方面原因：

　　1工业生产自动化不断提高，经济结构相应变革。专业化分工的发展和市场竞争中的效率至上原则，适应个性化需求的服务。

　　中国的房地产服务业有广义和狭义之分。狭义的是房地产中介，包括房地产经纪业、房地产估价业和房咨询业。广义的包括为房地产经济活动提供信息咨询服务和事务代理服务的各类服务性机构，如经纪、估价、咨询、研究、培训、软件和网络等。

　　服务业，房地产经纪业所提供的商品不具有实物状态，而是一种具有动态过程的服务，快速、便捷，愉快，房地产经纪业要求房地产经纪人在每一个操作环节都必须体现较高的服务质量，要求房地产经纪人具备较高的人际沟通能力。服务业所特有的不可储存性对房机构的内部管理体制以及整个行业管理提出了较高的要求，在规模控制方面都有必须加强决策的前瞻性。

　　三、房地产经纪活动的基本类型

　　房地产经纪活动是指向进行房地产开发、转让、抵押、租赁等营业性活动。房地产经纪活动可以分为居间、代理、行纪3大类。

　　房地产居间

　　房地产代理

　　房地产行纪