2013年房产经纪人考试经纪概论备考辅导（93）

　　第四节 房地产经纪纠纷

　　房地产经纪纠纷的主要类型

　　房地产交易行为与经纪行为混淆造成的合同纠纷

　　居间行为与代理行为混淆造成的纠纷

　　居间合同关系是经纪人不得参与并决定委托人与第三人的合同关系。

　　经纪合同的权利义务不等造成的纠纷

　　经纪合同的主要条款欠缺造成的纠纷

　　服务标准与收取佣金标准差异造成的纠纷

　　缔约过失造成的纠纷

　　经纪合同当事人的观念和法律意识不足造成的合同纠纷

　　其他原因造成的合同纠纷

　　二、房地产经纪纠纷的规避与处置

　　制订示范合同文本

　　示范合同文本可以发挥多重作用：

　　(1)既不干涉经纪活动的正常运行，又可以将合法的合同规则通过公开的途径进行示范，鼓励、督促合同当事人自觉把握自己的权利义务关系;

　　(2)示范合同文本的推广，有利于合同当事人通过比较，改变交易陋习和不自觉的违规、违法、违约行为;

　　(3)示范合同文本的推广，可以保护社会的弱势群体，避免受到违反合同规则的恶意行为的损害;

　　(4)示范合同文本也是政府管理机构与行业协会公开进行宣传，维护消费者利益、行业形象和政府的政策导向的有效手段。

　　(二)制订服务标准，明确服务要求和内容

　　(三)告知必要的经纪活动事项，利于委托人监督

　　(四)加强对房地产经纪企业格式合同的监督管理

　　(五)对已经出现的纠纷，应及时协商或通过法律途径解决