2012年人力资源管理师技能操作试题(3)
来源:育路教育网发布时间:2011-11-25
某企业需要招聘一位市场营销经理,下面是某求职者简历的部分内容:
1998年至1999年 A企业销售部营销助理,连续两次获得该企业销售冠军;
2000年至2002年 A企业销售部营销主管,产品销售额连续3年增长10%;
2003年至今 B企业市场总监,成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。
依据这些情况介绍,人力资源部决定对其进行面试。
请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者,才能更加深入、准确地了解求职
者的真实情况?
标准答案: 要点提示:
(1)行为描述面试简称BD面试,是近年来的研究成果。这种面试是基于行为的连贯性发展起来的,其假设前提是:一个人过去的行为最能预示其未来的行为。行为描述面试的另一个假设前提为:说和做是截然不同的两码事。
(2)一般来说,面试考官通过行为描述面试要了解两方面的信息。一是应聘者过去的工作经历,判断他选择本单位发展的原因,预测他未来在本组织中发展所采取的行为模式;二是了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。
(3)面试考官可以这样发问:“1998年至1999年在A企业销售部营销助理期间你曾连续两次获得该企业销售冠军,能够告诉我们你是通过什么样的销售策略获得成功的?;或是“2003年在B企业市场总监的时候你曾成功策划了2次全国性的大型产品展销活动,能够告诉我们你当时遇到的最大困难是什么?你是如何克服这个困难的?”
(4)做营销一方面是把企业的产品推销出去,另一方面还要建立企业的形象,树立企业品牌等,主管考官也可以从这些方面来提问,看其是如何做的。