第一部分 选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1、经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素，称为（ ）
A、能源 B、资源 C、资财 D、财富
2、决定我国人力资源整体素质是（ ）
A、高等教育 B、职业教育 C、技术教育 D、基础教育
3、岗位横向分类的依据是（ ）
A、工作轻重程序 B、工作的量 C、工作性质 D、工作责任轻重
4、岗位研究首先产生于（ ）
A、美国 B、中国 C、德国 D、英国
5、甄选活动处在下列哪一环节上（ ）
A、用 B、进 C、管 D、出
6、猎头公司普遍存在的不足和问题包括（ ）
A、推荐人才较多 B、开展完整搜寻工作的能力有限 C、收费昂贵 D、工作人员能力有限
7、将心理测验划分为挑选性、描述性、预测性等形式的依据是（ ）
A、测验目的 B、测验对象 C、材料特点 D、质量要求
8、用直算法计算劳动生产率时，商业企业的劳动生产率等于销售额除以（ ）
A、、产品单价 B、销售数量 C、销售人数 D、销售时间
9、企业活劳动消耗而创造的价值是（ ）
A、企业净产值 B、物质消耗 C、劳动消耗 D、劳动成果
10、让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于（ ）
A、临时轮岗 B、换岗 C、转岗 D、调岗
11、现代培训方法在很大程度上吸取了下列哪一种思想（ ）
A、案例教学法 B、参与式教学 C、启发式教学 D、模拟教学法
12、MG法的中文全称是（ ）
A、管理网络法 B、沟通分析法 C、潜能开发法 D、经营演习法
13、根据网络理论，管理者的行为模式可分为如下两种：（ ）
A、“关心利益”和“关心员工” B、“关心管理”和“关心利益”
C、“关心员工”和“关心业绩” D、“关心行为”和“关心心理”
14、绩效考核中最常见的考核方式是（ ）
A、定性考核 B、定期考核 C、自我考核 D、上级考核
15、考核的纵向程序的一般顺序是（ ）
A、基层→中层→上层B、上层→中层→基层C、中层→基层→上层D、中层→上层→基层
16、在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法是（ ） A、量表考核法 B、行为锚定评分法 C、因素评定法 D、领导行为效能测定法
17、关于动机与需要的关系的描述不正确的有（ ）
A、 人的动机产生于人的需要 B、动机是由需要引发的内在动力
C、需要来源于动机 D、动机是对需要满足程度
18、工作生活质量的理论基础来源于（ ）
A、美国 B、德国 C、中国 D、英国
19、物质方面的报酬最重要的部分是（ ）
A、工资 B、超时与超额奖金 C、质量奖 D、发明奖
20、能力工资制度确定的依据是（ ）
A、能力高低 B、学历高低 C、工龄长短 D、智力高低
21、对不同等级职工实际支付的工资数额是（ ）
A、标准工资 B、工资级差 C、工资标准 D、实际工资
22、奖金和津贴是工资形式中的（ ）
A、补充形式 B、计时工资 C、计件工资 D、结构工资
23、下列属于与劳动过程有关的职业危害因素是（ ）
A、厂房低矮 B、空气不清洁 C、噪声污染严重 D、劳动强度过大
24、下列不属于个人福利的是（ ）
A、养老金 B、交通费 C、贷款担保 D、海外津贴
25、库克曲线的研究对象是组织中的（ ）
A、管理人员 B、大学生 C、研究生 D、一般科研人员
26、下列理论不属于论证人员流动必要性的理论是（ ）
A、勒温的场论 B、卡兹曲线 C、雷诺曲线 D、库克曲线
27、下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有（ ）
A、工作上的原因 B、新的工作的吸引 C、待遇上的原因 D、组织政策的原因
28、美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是（ ）
A、学历 B、资历 C、素质 D、绩效
29、人员流动中的惩罚措施有（ ）
A、辞职 B、辞退 C、资遣 D、调出
30、《中华人民共和国劳动法》实施始于（ ）
A、1991年3月5日 B、1994年5月1日 C、1995年1月1日 D、1997年10月1日
二、多项选择题（本大题共５小题，每小题２分，共１０分）
31、影响人力资源需求的因素主要有（ ）
A、 技术、设备条件的变化 B、职工个人利益需求的变化
C、企业规模的变化 D、企业经营方向的变化 E、外部因素
32、劳动生产率的产品数量计算的指标体系有（ ）
A、实物指标 B、变换指标 C、劳动消耗指标 D、价值指标 E、工时消耗指标
33、岗位技能工资制的组成部分有（ ）
A、岗位工资 B、职务工资 C、级别工资 D、基础工资 E、技能工资
34、影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（ ）
A、高层管理者的经营理念 B、工资的控制 C、竞争性 D、人员保护的必要 E、工会的压力
35、解决劳动争议的途径主要有（ ）
A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、静坐罢工
第二部分　非选择题
三、名词解释（本大题共４小题，每小题３分，共１２分）
36、有偿假期
37、人员培训
38、报酬
39、劳动力市场
四、简答题（本大题共５小题，每小题４分，共２０分）
40、简述人力资源供过于求时应采取的政策措施。
41、简述劳动定员的意义。
42、简述竞赛与评比的心理学意义
43、简述制定工资等级表的步骤。
44、公共福利主要有哪些项目？
五、论述题（本大题共２小题，每小题１４分，共２８分）
45、为保证绩效考核的公正性、准确性、客观性，在考核中应采取哪些限制方法？
46、如何进行员工福利的管理？


测试卷（二）参考答案
一、
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
B D C A B A A C A A
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
B A C D A D C D A A
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
C A D C C C B D B C
二、
31 32 33 34 35
ACDE ABDE AE ABCE BCD
三、
36、有偿假期是指员工在有报酬的前提下，不来上班工作时的一类福利项目，主要包括脱产培训、病假、事假、公休、节日假、工作间休息和旅游等。
37、人员培训是指组织根据国家经济和社会发展及实际工作的需要，依照国家法律、法规和规定，采取多种多样的形式对工作人员进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练的活动。它即是组织成员应当享受的一项基本权利，也是其必须履行的一项义务。
38、报酬是指组织对自己的员工为组织所付出的劳动的一种直接回报，这种直接的回报包括精神与物质两个方面。
39、所谓劳动力市场，就是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节劳动力供求的经济关系。
四、
40、人力资源供过于求时的政策和措施有：①永久性裁减或辞退职工；②暂时或永久性地关闭一些不盈利的分厂或车间，精简职能部门；③实行提前退休；④对员工进行重新培训，调往新岗位，或适当储备一些人员；⑤减少工作时间（随之亦相应减少工资）；⑥由两个或两个以上人分担一个工作岗位，并相应地减少工资。
41、①劳动定员是企业劳动计划工作的基础。②劳动定员是企业提高劳动生产率的重要手段。③劳动定员可以促使企业内部各个部位提高劳动组织水平，对用人进行控制。④劳动定员可以有计划地根据需要招收职工，组织职工培训，进行必要的人员分流与储备。
42、竞赛与评比的心理学意义是：①竞赛与评比对动机有激发作用，使动机处于活跃状态。②竞赛与评比能增强组织成员心理内聚力。③竞赛与评比能增强人的智力效应，促使人的感知敏锐准确、注意力集中、记忆状态良好、想象丰富、思维敏捷、操作能力提高。④竞赛调动人的非智力因素，并能促进集体成员劳动积极性的提高。⑤团体间的竞赛评比，能缓和团体内的矛盾，增强集体荣誉感。
43、①分析工种劳动差别；②确定等级级数；③划分工种等级线；④规定最高等级与最低等级工资的倍数（一般以三倍计算）⑤确立各等级之间的工资差。
44、公共福利是指法律规定的一些福利项目，其主要有以下几种：①医疗保险。这是公共福利中最主要的一种福利，组织必须为每位正式员工购买相应的医疗保险，确保员工患病时能得到一定的经济补偿。②失业保险。失业是市场经济的必然产物，也是经济发展的必然副产品。为了使员工在失业时有一定的经济支持，组织应该为每一位正式员工购买规定的失业保险。③养老保险。员工年老时，将失去劳动能力，因此组织应该按规定为每一位正式员工购买养老保险。④伤残保险。员工由于种种意外事故，受伤致残，为了使员工在受伤致残时得到相应的经济补偿，组织应该按规定为每一位正式员工购买伤残保险。
五、
45、所谓绩效考核的限制方法是指为了使考核做到客观、公正、准确，而对考核等级或计分进行的合理限制。其目的在于防止滥列优等人数，或防止将被测者某一方面的成绩优劣作为考核的最主要依据。常用的限制方法有：①同分限制法。这种方法要求同一分数的人数应有限制。②常态分配法。关于能力研究的成果证明，我们在分析任何一种个体特征差异时，只要选取的样本足够大，只要符合随机抽样原则，个体差异的分布就会呈现常态分布。组织内个体成员的工作绩效的差异也会呈现这种状态，即：优秀者少，良好者多，劣等者少。这样就可以设定一个分数为常态分布中央的理想高点，使考核分数在此高点的两边依序往下排列。根据这一原理，可以给各单位配赋一定的分值，各单位主管在配赋的总分数内可以对每一员工进行不同的评分，但总分数不能超出配赋分数。这种方法可以防止各单位滥列优等人员。③群体绩效限制法。这种方法要求在确定某一单位职工绩效优等人数或考核分数时，根据这一单位总体年度绩效而定，群体工作绩效好，则考核优秀人数或配赋分数也较多。其方式主要有等级和人数限制法、配赋分数限制法和配赋分数相等法三种。
46、员工福利的管理涉及以下几个方面：福利的目标、福利的成本核算、福利的沟通、福利的调查和福利的实施。①福利的目标。每个组织的福利目标各不相同，但是有些内容是相似的，这主要包括：必须符合组织的长远目标；满足员工的要求；符合组织的报酬政策；要考虑到员工眼前需要和长远需要；能激励大部分员工；组织能负担得起；符合政府法规政策等。②福利的成本核算。主要涉及：通过销量或利润计算出公司最高的可能支出的福利总费用；与外部福利标准进行比较；作出主要福利项目的预算；确定每一个员工福利项目的成本；制定相应的福利项目成本计划；尽可能在满足福利目标的前提下降低成本等。③福利的沟通。可采用的主要方法有：用问卷法了解员工对福利的需求；用录像带介绍有关的福利项目；找典型员工面谈；公布一些福利项目让员工挑选；收集员工对各种福利项目的反馈等。④福利的调查。这主要涉及到三种调查：制定福利项目前的调查、员工年度调查和福利反馈调查。⑤福利的实施。在福利实施中应注意：根据目标去实施；预算要落实；按照各个福利项目的计划有步骤地实施；有一定的灵活性；防止漏洞产生；定时检查实施情况。