编者按：2011年11月12-13日，由中人网和ASTD在北京主办的“中国人力资源3000强”2011年（第二届）人才发展论坛正在直播。以下是阿里巴巴集团资深副总裁、阿里巴巴（中国）教育科技有限公司总经理邓康明先生的精彩分享。

　　郭伟：好，谢谢施女士。不知道大家听了是什么感觉，好像感觉内容非常的庞杂，我只有一个感觉，非常系统，李宁公司我们是今年春天的时候做的参观，在学习成长方面做的非常系统。我99年的时候，在光华讲堂的时候，在企业大学设置营销人员，好像感觉很困惑，在今天大学里面设置，绩效设置为他们提供更多HR的做法，已经在很多公司已经进行落实。在五年前我们跟一些公司交流的时候，大家提到说培训部知道做什么，要么就是全员英语培训，跟着李阳同志，最近比较火，因为某些事情比较火。或者是全员进行电脑培训，所有的系统培训，或者进行所有的学历培训，但是这些所有的学习活动，没有给普通员工提供帮助的。真正如何从提高绩效的角度出发，构建一个完全型的提供组织，也就是LDC的组织，为企业的成长来提供动力，今天施女士给我们做了精彩的演讲。我们以再次热烈掌声感谢施女士。

　　下面请阿里巴巴集团资深副总裁邓康明先生为大家分享“全国最佳人才发展实践体系”大家欢迎！

　　邓康明：今天挺荣幸，刚才也从李宁公司学到了很多东西，今天秋风瑟瑟，但是还是阳光灿烂，尤其周末了还看到这么多的HR的同仁，愿意跑到这个地方来听，我觉得中国的人力资源好像还是有点希望的。持续的学习可能是今天这个时代每一个人不能逃脱的宿命，本来以为大学学好了，就差不多可以好好做事了。但是越来越觉得今天这个社会跟我们那个社会时代区别越来越大。

　　我是在跨国公司也做了很多年，像李宁公司施女士一样，大概7、8年前我去了杭州，加入了当时很奇怪的叫阿里巴巴，那是04年的时候。过去绝大多数的时间在杭州，跟这家公司一起走了很多路，这7、8年里面，尤其是2011年有很多的事情在这家公司发生，这些是另外一回事。我想今天因为时间很短，就看看我们在阿里巴巴这几年来，在人力资源怎么做的，我们是怎么想的。

　　马云曾经说过一句话，说他可以让很多事情失败，但是他不允许人失败。因为互联网是一个电子商务，对我们来说是一个不知道未来会发生什么，今天的B2B也好，淘宝的C2C也好，以及今天很火的B2C也好，这是影响很好，这些所有的东西，互联网新技术时代，带来不同的消费和商业的模式之下，对于我们公司来说，都是没有经验，不仅我们没有经验，国外也是没有经验。

　　今天起步很难，发展很快，到今天也很麻烦。在中国用互联网，对中国的很多消费者个体来说，对我们这样一个先行者来说，有很多不确定的因素，但是有很多是我们明白的，互联网只是一个手段、技术，互联网能够帮人更好的沟通，更低成本的买东西，我们就用互联网，或者更低成本的做生意，我们就用互联网。如果明天有新的东西让人跟人之间的沟通，商业的行为更加低成本，我们就可能换作另外一个东西。但是这个过程里面新技术新平台带来的特征我们是相信，第一，就是所有的东西都是需要人脑子创造的。我们抛开信息化、工业化，人对于我们公司来说是唯一重要的。我们没有什么资产，每年上亿的东西投在服务器上面，我们也没有很多的活动，大部分的资产是我们一部分，另外一部分几十个亿投在哪儿？就是投在人身上。人是很重要的，这个人需要很多硬的，软的东西，新的技术形势，围绕着新的技术商业基础的应用，这个应用是前无古人，后无来者，这个对我们来说是一个难题，我们不存在制造业的问题，不存在生产工艺流程的问题，就是用新的技术，解决人类社会永远不能解决，或者永远都需要解决的问题，一就是人与人之间的沟通。你说QQ为什么火，一个小企鹅，带着一个IBM就行了，所以解决沟通问题。第二个解决生意，低成本高效做生意的问题。围绕这个东西有太多的因素，今天我想跟大家分享一下，过去6、7年来，关于人到底怎么发展，我们为什么这样做。

　　刚才施女士讲了了战略、使命，一系列的体系化的运作，我也受了很多启发，从另外一个角度来讲，关于人员发展，人可以败事，但不可以败人，我们怎么办？在新的形势之下，过去几年我们有几个基本的原则，第一条我们是相信Grow and Promote from within，这什么意思呢？我们是一个相信自我培养，自我发展，自己培养自己的领导、管理人员的公司。这个是刚才前面的背景。就是这个行业从外面找人来，从成功企业找人来的概率比较小，因为需要探索。我们对于人员发展，一路以来就是自我发展，自我培养。大量的培养、发展、提拔，从自己内部开始，这是这几年来我们坚持的。这样的话，领导的传承，领导思想的传承，像我们的相信马克思主义，到坚持四项基本原则一路下来，基本的东西是不能变的。这是我们的另外一类哲学，是说领导必须是我们自己培养，自己家里培养起来的比较会相信领导父亲一代的东西，外边进来的东西要改变，不是说改变不好，这是我们基本的原则。

　　第二个我们相信的是真正的领导，这个领导不是你官大，你是CEO，你是一个总监，所谓的领导是他可以他的两个方面，他有巨大的热情跟感情投入到他所做的事情中间。第二个他对于困难，不确定，敢于冒风险前进。互联网时代，领导如果缺了这些东西，你可以坐很高的位置，但你就是坐在那里而已，有一天你可以掉下来，所以Leaders跟职位没有关系，更重要的是看重他敢冒险。第二个又需要很强的专业的知识，需要不断学习，所以这个Leaders can be trained only by leaders。领导只有领导培养，我们也会送去MBA的，我们花很多钱送去中欧长江商学院，海外还没有，那个只是补足他的另外一部分，但是另外一部分是训练部出来的，为什么比较优秀的人上了商学院就退出来了，另外一部分是靠公司的领导去train，如果你希望你的员工成为领导力的人，第二个你今年花了多少时间在训练上面，你花了多长时间来培养他。第三个我们会问，你今年过去一年里面，淘汰了多少不好的人，你认为不好，为什么要淘汰他。所以这是个生态机制。所以对于我们来说，我们第二个信仰，Leaders can be trained only by leaders。任何一个想把发展领导力这件事，委托给第三方做的通常是做不好的，这个是一脉相承的，一个好的Leaders会花很多时间讲课，所以这个事情是不做看不见什么，当两三年以后你公司的竞争力就会下降。每年我们从马云开始，马云对于新兵，我们会招很多新人进来，对这些新兵至少花两到三个小时，我们还有另外一个党校，每年会花更多的时间，讲东西的对错是另外一个事，但是以身作则这件事，超过任何其他的事情。