单选题:

1、 深入的市场调查和对客户的研究显示，得到一个新客户的费用是一个老客户所需费用的( )倍。
A．1~2
B．5-10
C．10~15
D．5~8 

标准答案：b 

2、 一个需求不清的客户是需要进行(    )的，使之需求明确，才能成为客源。
A．说服
B．推介
C．专业培训
D．引导和分析 

标准答案：d 

3、 客源按照 (    )可以分为自用客投资客。
A．需求类型
B．购买目的
C．客户性质
D．需求物业类型 

标准答案：b 

4、 根据美国房地产经纪人协会的调查，经纪人 (      ) 的生意是来自口头介绍。
A．超过半数
B．40%
C．三分之一
D．很少 

标准答案：a 

5、 面对数量庞大的客源信息，经纪人要通过对客源资料的分析找出那些潜在的、创收潜力大的客户可作为 (    )。
A．近期重点客户
B．中期重点客户
C．长期重点客户
D．未来重点客户 

标准答案：b 

6、 一般而言，重复购买的客户 (    ) 一次性购买的客户的价值。
A．小于
B．大于
C．等于
D．不同于 

标准答案：b