b40.在质量管理中，用PDPC法可助于_______

    a.在解决问题的过程中，恰当地提出所可能的手段或措施。

    b.在实施过程中碰到问题能迅速采取对策。

    c.新产品研制过程中质量的展开

    d.识别存在的质量问题并寻求其解决的办法

    b41.亲和图适用于那些_______的问题。

    a.需要时间 b.尽快得到成效 c.慢慢解决 d.容易解决 e.不容易解决而非解决不可

    b42.描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下_____程序。

    a.判别过程开始和结束 b.确定流程图符号 c.观察从开始到结束全过程

    d.规定该过程中的步骤 e.验证整个过程是否合理

    b43.矩阵图的形式可分为L型和______等。

    a.T型 b.X型 c.H型 d.Y型

    b44.不合格严重性分级的原则有______

    a.对产品适用性的影响程度 b.影响质量的基本因素的波动

    c.所规定的质量特性的重要程度 d.承担的法律责任

    b45.检验站设置的基本原则有________

    a.重点考虑放在质量控制的关键部位和控制点

    b.需要检验计划和流程规定

    c. 能满足生产过程的需要和适宜的工作环境

    d.要考虑节约检验成本

    b46.质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行_______并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定

    每项质量特性合格情况的技术性检查活动。

    a.验证 b.观察 c.试验 d.测量

    b47.质量检验计划可根据企业______等部门的有关计划及产品不同情况来编制。

    a.质量管理 b.技术 c.生产 d.计划

    b48.企业中常用的流程图有______等。

    a.生产/作业流程图 b.工艺流程图 c.检验流程图 d.控制流程图

    b49.制定质量特性分析表所依据的主要技术资料有_______以及用户或下道工序要求的变更质量指标的资料。

    a.产品图纸或设计文件 b.工艺流程（路线）及工艺规程

    c.检验流程及计划 d.工序（过程）管理明细表

    b50.不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括______等因素。

    a.结构性质量 b.包装质量 c.安全问题 d.外观质量

    三、应用案例题（根据案例背景，回答问题，可能是单选，也可能是多选）

    C1：对某公司生产的台式电风扇顾客经常反映有时不能自动摇头，请回答：

    1.其质量特性属______特性。 a.关键 b.次要 c.重要

    2.其不合格严重性分级分A、B、C三级时，属____

    a.A级 b.B级 c.C级

    3.公司进行质量改进，可采用的组织形式有_____

    a.质量委员会 b.行政班组 c.QC小组 d.质量改进团队

    4.质量改进组织对该质量问题进行原因分析时可采用的质量改进工具与技术有_____

    a.网络图 b.PDCA法 c.因果图 d.系统图 e. 头脑风暴法 f.矩阵图

    5.通过质量改进，解决了电扇有时不能摇头的问题，公司决定使质量改进制度化，为此需做的工作主要有_____

    a.检查质量改进成效 b.把质量改进制度和效果列入管理评审内容

    c.举行质量改进报告会推广 d.把质量改进成效与公司技术、工资、奖励挂钩。