四、抓住文件审核的关键问题

　　因此，文审时很难审核到位。一本好的体系文件应该符合标准要求、针对性强、具有较强的可操作性、实施中便于监视和测量。因此，文审时应关注手册的针对性、适应性、有效性。但是，有些审核员喜欢从语法、用词、用句、标点、符号等方面进行审核，挑剔毛病，指出文件哪里写错了，哪怕错了个字也要求现场整改。有些审核员喜欢“你的文件怎么写，我就怎么查”，明明知道企业的规定不合适，就是抓住不放，理由时“你自己写的”，硬要开不合格报告。其实，只要受审核方的文件能够做到运作和控制思路清楚就可以了，不要抠字眼，找毛病，文件时否写清楚控制的要求和方法才是审核的关键问题。

　　五、把握审核的主线，学会抓大放小

　　审核中的细节很多。作为审核员，新中要有一条主线，明确哪些问题时必须把握的，哪些是可以忽略的。比如，企业没有“生产计划”，没有“点检记录”。重要吗?不一定。审核员不能用自己的理解、自己的做法、自己的习惯要求企业，好像没有记录就查不下去了。实际上，标准中明确规定的记录数量是有限的，审核不是检查记录。审核的取证，包括现场提问、观察、检查、分析、判断和记录。对个别细节，可以采取跳跃式处理方法，不要纠缠，可以先放一下。&&/如果经过检查其他环节，认为这确实是各问题再补充审核也不晚。审核员要学会对关键问题层层深入，不必过分纠缠一般细节。所谓关键问题，就是发现的事实是否可能造成体系运行失效或对产品质量造成不良影响。把握住这条主线，就控制住了审核的风险。

　　以上所述的现象，经常发生在实习审核员中，有些审核员也有此类问题。我们要不断改进审核的方法，本着对企业、对自己、对认证机构负责的态度，把握好审核的有效性，提高审核的效率。