1、符合性的质量概念指的是符合（）。

    A.现行标准的程度

    B.顾客要求的程度

    C.技术文件的程度

    D.工艺参数的程度

    标准答案：a

    2、下列（））是顾客满意的程度基本特征

    A.主观性

    B.经济性

    C.层次性

    D.客观性

    标准答案：a， c

    3、GB./Tl9580卓越绩效评价准则？和GB./Zl9579卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（ ）

    A.评定国家质量奖企业

    B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势

    C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量

    D.获得国际承认

    标准答案：a， b

    4、销售者的产品质量义务有（ ）。

    A.保证产品标识符合法律规定的要求

    B.严格执行进货检查验收制度

    C.保持产品原有质量

    D.严禁销售假冒伪劣产品

    标准答案：a， b， c， d

    5、行业标准是对（）的补充。

    A.企业标准

    B.国家标准

    C.地方标准

    D.国际标准

    标准答案：b