1.研究成本质量成本的意义有（ ABCDE ）。

    A.有利于控制和降低成本

    B.有利于贯彻质量责任制

    C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要

    D.有利于监测和评价质量体系

    E.促进企业领导重视产品质量

    2.新产品的质量指标包括（ ABCDE ）。

    A.性能

    B.规格

    C.寿命

    D.可靠性

    E.安全性

    3.质量体系要素之一的资源应包括（ ABCDE）。

    A.材料

    B.半成品

    C.能源

    D.人力资源

    E.计算机软件

    4.质量改进的环境要求有（ ABCDE ）。

    A.要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为

    B.应具体制定企业质量改进目标

    C.应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作

    D.应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可

    E.应对企业全体成员进行教育和培训

    5.下述费用中属预防成本的有（ BDE ）。

    A.质量评审费

    B.产品评审费

    C.工序检验费

    D.工序控制费

    E.质量信息费