2012年咨询师考试政策分析与评价讲义41

    2.战略应用

    企业可以采取三种不同的策略：

    （1）发展策略。采用这种策略的目的是扩大产品的市场份额，甚至不惜放弃近期利润来达到这一目标。这一策略特别适用于“问题”业务，如果它们要成为“明星”业务，其市场份额必须有较大增长。发展策略也适用于“明星”业务。

    （2）稳定策略。采用这种策略额目的是为了保持产品的市场份额，增加短期现金收入。这一策略适用于“金牛”业务，因为这类产品能够为企业挣得大量的现金。稳定策略也适用于“问题”和“瘦狗”业务。

    （3）撤退策略。采用这种策略的目的在于出售或清理某些业务，以便把资源转移到更有潜力的领域。它适用于“瘦狗”和“问题”业务，这些业务常常是亏损。

    「例题2-15」某企业进行波士顿矩阵分析，某项业务的市场成长率为13%，企业相对市场份额1.11，则该业务属于（　）。

    A.问题业务，采用发展战略

    B.明星业务，采用发展战略

    C.问题业务，采用撤退战略

    D.明星业务，采用撤退战略

    [答疑编号501395020501]

    「正确答案」B

    「答案解析」根据得分，该业务在波士顿矩阵中的位置：

    （二）通用矩阵

    1.通用矩阵：为克服波士顿矩阵的局限性而提出的改良分析矩阵，也称GE\麦肯锡矩阵或行业吸引力-企业实力矩阵。

    通用矩阵的横坐标用企业实力代替了相对市场份额，纵坐标用行业吸引力代替了行业成长速度。

    通用矩阵增加了中间等级以避免波士顿矩阵坐标尺度过粗的缺陷。

    通用矩阵的实质是把企业内部实力与企业外部环境归纳在一个矩阵内。

    可以采用行业吸引力分析方法和企业内部评价矩阵对市场吸引力和企业实力进行评价。

    2.通用矩阵的应用

    对业务单元进行评估，以之为基础进行战略规划；通用矩阵还可以用于预测战略业务组合的产业吸引力和业务实力。

    七、营销策略研究

    目的在于扩大产品销售份额和客户占有率。

    （一）消费分析

    消费者的需求是市场营销的出发点和回归点，消费分析是营销策略研究的基础。

    1.消费行为研究的主要内容

    （1）消费习惯和偏好

    （2）消费行为的变化

    （3）影响消费的因素

    2.影响消费行为的主要因素

    （1）消费者自身条件

    （2）消费环境

    （3）企业形象

    （4）客观因素

    3.消费行为的阶段

    （1）消费需求生成

    （2）收集商品信息

    （3）评价拟购商品

    （4）决定购买