2012年咨询师考试组织与管理讲义1.4

    第二节工程项目管理的基本原理（熟悉）

    工程项目管理的基本原理是：

    （一）目标的系统管理

    （二）过程控制管理

    （三）信息技术管理

    一、目标的系统管理

    目标的系统管理就是把整个项目的工作任务和目标作为一个完整的系统加以管理。

    1.首先设立工程项目总目标，采用工作分解结构（WorkBreakdownStructure，WBS）方法将总目标层层分解成若干个子目标和可执行目标，并将它们落实到工程项目建设周期的各个阶段和各个责任人，并建立由上而下，由整体到局部的目标控制系统；

    2.做好整个系统中各目标（如进度目标、费用目标、质量目标）的协调平衡和各分项目标的协调，使整个系统步调一致，有序进行，从而保证总目标的实现。

    （一）工程项目目标

    1.工程项目目标的定义

    工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果。

    工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量，并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。通常不允许在工程项目实施中仍存在目标的不确定性和对目标做过多、过大的修改。

    2.工程项目目标应满足的条件（8个条件）

    ①目标应是具体的，具有可评估性和可量化性，不应含混模糊；

    ②目标应与上级组织目标一致；

    ③在可能时候，以可交付成果的形式对目标进行说明，如评估报告、设计图纸等；

    ④目标是可理解的，即必须让其他人知道你正努力去达到什么；

    ⑤目标是现实的，即是你应该去做的事情；

    ⑥目标应具有时间性，如果目标没有时间限制，可能永远无法达到；

    ⑦目标是可达到的，但需要努力和承担一定的风险；⑧目标的可授权性，即每个目标都可授权给具体的人来负责。

    3.工程项目目标的特点

    （1）多目标性。工程项目目标可以表现为：时间、费用和质量等。就是要充分利用可获得的资源，在规定的时间和预算内，按照一定的质量完成工程项目。

    （2）优先性。工程项目的多目标性和各目标之间的相互冲突等特点，使工程项目组织在建立工程项目目标系统，协调各目标间的关系时，表现为需要对某些目标优先考虑。

    （3）层次性。工程项目目标系统表现为一个递阶层次结构，是一个有层次的体系。上层目标是下层目标的目的，下层目标是实现上层目标的手段，层次越低，目标越具体和易于操作。