2012年咨询师考试组织与管理讲义4.2

    （三）。范围定义的方法（掌握）

    1.工作分解结构的概念和目的

    （1）工作分解结构的概念

    工作分解结构是一种层次化的树状结构，是将项目按一定的方法划分为可以管理的项目单元，通过控制这些单元的费用、进度和质量目标，使它们之间的关系协调一致，从而控制整个项目目标。

    从上述定义和WBS的名称上不难看出，它是将合同中要做的全部工作分解成合适大小的部分来编制项目目标计划的一种结构或框架，这种结构或框架具有层次性。对简单的项目，只需分成三层，即项目、子项目、工作。对复杂的或大型的项目，为清晰起见，则分成五至六层。工作分解结构中，每下降一级表示项目单元的描述逐渐变得详细。

    （2）工作分解结构的目的

    ①将整个项目划分为相对独立的、易于管理的较小的项目单元，这些较小的项目单元

    有时也称作工作或活动。

    ②将这些工作或活动与组织机构相联系，将完成每一工作或活动的责任赋予具体的组织或个人，这就是组织或个人的目标；

    ③对每一工作或活动做出较为详细的时间、费用估计，并进行资源分配，形成进度目标和费用目标；

    ④可以将项目的每一工作或活动与公司的财务账目相联系，及时进行财务分析；

    ⑤确定项目需要完成的工作内容和项目各项工作或活动的顺序；

    ⑥估计项目全过程的费用；

    ⑦可与网络计划技术共同使用，以规划网络图的形态。

    2.建立工作分解结构的步骤

    （1）确定项目总目标

    根据项目技术规范和项目合同的具体要求，确定最终完成项目需要达到的项目总目标。

    （2）确定项目目标层次

    确定项目目标层次就是确定工作分解结构的详细程度（即WBS的分层数）。

    （3）划分项目建设阶段

    将项目建设单位的全过程划分成不同的、相对独立的阶段。如设计阶段、施工阶段等。

    （4）建立项目组织结构

    项目组织结构中应包括参与项目的所有组织或人员，以及项目环境中的各个关键人物。