1、关于产品的担保责任正确的说法是()。 <script language="javascript" src="../../lesson.asp?top=705&up=727" type="text/javascript"></script>

　　A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，

　　B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

　　C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

　　D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。

　　答案：b,c

　　2、满足GB./T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括()。

　　A.质量管理体系的范围

　　B.质量管理体系的术语

　　C.质量计划和质量控制等

　　D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

　　答案：a,d

　　3、下列()是顾客满意的程度基本特征。

　　A.主观性

　　B.经济性

　　C.层次性

　　D.客观性

　　答案：a,c

　　4、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。

　　A.制定质量方针和质量目标

　　B.质量策划

　　C.质量改进

　　D.建立管理体系

　　答案：a,b,c

　　5、下列对于审核证据的理解正确的是()。

　　A.审核证据就是得到的信息

　　B.审核证据可以是定性的或定量的

　　C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录

　　D.审核证据可通过面谈的方式获取

　　答案：b,d