2012年监理师《质量控制》第七章重点解析（3）

　　第二节 调查表法、分层法、排列图法与因果图法

　　一、排列图法

　　1.排列图定义

　　排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图又叫帕累托图或主次因素分析图。

　　组成——它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。实际应用中，通常按累计频率划分为（0%～80%）、 （80%～90%）、 （90%～100%）三部分，与其对应的影响因素分别为A．B．C三类。A类为主要因素，B类为次要因素，C类为一般因素。

　　二、因果分析图法

　　1.因果分析图的概念

　　因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。

图7-5 因果分析图的基本形式

　　构成——从图7-5可见，因果分析图由质量特性（即质量结果指某个质量问题）、要因（产生质量问题的主要原因）、枝干（指一系列箭线表示不同层次的原因）、主干（指较粗的直接指向质量结果的水平箭线）等所组成