育路教育网小编特为大家整理了2011年质量资格考试中级知识习题及答案，希望对大家有所帮助，取得一个好的成绩！

    1、关于产品的担保责任正确的说法是（）。

    A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，

    B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。

    C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。

    D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。

    答案：b，c

    2、满足GB./T19001——2000标准要求的质量手册的内容包括（）。

    A.质量管理体系的范围

    B.质量管理体系的术语

    C.质量计划和质量控制等

    D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

    答案：a，d

    3、下列（）是顾客满意的程度基本特征。

    A.主观性

    B.经济性

    C.层次性

    D.客观性

    答案：a，c

    4、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

    A.制定质量方针和质量目标

    B.质量策划

    C.质量改进

    D.建立管理体系

    答案：a，b，c

    5、下列对于审核证据的理解正确的是（）。

    A.审核证据就是得到的信息

    B.审核证据可以是定性的或定量的

    C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录

    D.审核证据可通过面谈的方式获取

    答案：b，d