章节：第三章 第一节

知识点： 1、工程咨询单位的含义。P47

2、国外工程咨询公司分类。P47

3、我国工程咨询单位分类。P48

4、工程咨询单位的市场准入。P49

5、工程咨询单位的组织设计。P50

重点： 1. 国外工程咨询公司分类。P47

2. 工程咨询单位的市场准入。P49

3. 工程咨询单位的组织设计。P50

章节：第三章 第二节

知识点： 1、工程咨询单位发展战略。P51

2、工程咨询单位市场开发。P53

3、工程咨询单位业务管理。P56

4、工程咨询单位人力资源管理。P59

5、工程咨询单位信息管理。P61

重点： 1. 工程咨询单位市场开发。P53

2. 工程咨询单位人力资源管理。P59

3. 工程咨询单位信息管理。P61

难点： 1. 工程咨询单位业务管理。P56

章节：第三章 第三、四节

知识点： 1、质量管理的概念。P68

2、工程咨询服务质量管理。P68

3、环境管理体系和职业健康安全管理体系。P71

4、工程咨询单位风险管理。P74

5、工程咨询单位风险管理策略P76

6、工程保险P78

重点： 1. 环境管理体系和职业健康安全管理体系的建立P72

2. 环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行P72

3. 风险的概念P73

难点： 1. 工程保险P78