第三节 问题与问题解决 一、问题与问题解决（一）问题 1、什么是问题？西蒙和纽维尔认为，问题是一种情境，即个体想做某件事，但不能马上知道做这件事需要采取怎样的一系列行动。 2、问题的类型：根据问题答案的数量和标准，分为封闭性问题和开放性问题。根据问题的复杂程度，分为简单问题和复杂问题。根据问题状态是否清晰，即问题结构是否完整，可分为结构良好问题与结构不良问题。根据是否采用新的程序来解决问题为标准，分为常规问题和非常规问题。（二）问题解决；问题解决是个体在一定的问题情境中，按一定的目标，将原有的概念和知识加以综合及运用，使问题得以解决的过程。 二、问题解决的早期理论（一）桑代克的“试误说”（二）柯勒的“顿悟说”（三）杜威的“五阶段说”（四）现代认知心理学的观点 三、问题解决的思维过程（一）识别过程（二）表征问题（三）选择策略（四）应用策略（五）结果评价 四、问题解决的影响因素（一）问题表征（二）心理定势（三）功能固着（四）酝酿效应（五）原型启发（六）知识经验（七）动机和人格 第四节 创造性及创造性的提高 一、创造与创造性；创造是个体改组已有知识、经验从而产生新颖的、具有社会价值的精神成果或物质成果的过程。创造有三个要点：1.产品是否新颖；2.产品是否独特3.产品是否具有社会或个人价值 二、影响创造性的因素（一）智力因素（二）个性因素（三）环境因素（1）家庭教育方式（2）学校教育（3）社会文化 三、创造性思维；创造性思维是个体力求获得创造性结果的思维，是人的智力水平高度发展的表现。是以创性造活动作为产生基础的，具有新颖性、独特性和社会价值意义。 四、创造性思维的过程；创造性思维是复杂的。英国心理学家沃拉斯提出四个阶段的理论：（一）准备期（二）酝酿期（三）豁朗期（四）验证期 五、创造性思维的特征（一）思维的流畅性（二）思维的变通性（三）思维的独特性（四）思维的敏感性 六、大学生活创造性的培养（一）营造民主和谐的教学环境（二）激发学生的创造性动机（三）发挥学生个性（四）创设创造性情境
