1、PDPC的用途（）。
A.制订项目实施计划
B.对整个系统的重大事故进行预测
C.制订控制工序的应对措施
D.方针目标管理中的实施计划
答案：A、B、C、D

2、质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。
A.PDPC法
B.散布图
C.网络图
D.控制图
E.方差分析
答案：B、D

3、质量改进中的分析问题原因一般有（）等步骤。
A.调查原因
B.设立假说
C.验证假说
D.整理原因
答案：B、C

4、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（）。
A.解决现象（结果）
B.确认效果
C.验证假说
D.消除引起结果的原因，防止再发生。
答案：A、D

5、为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（）。
A.批准质量方针和质量目标
B.积极参加具体的质量改进活动
C.为企业质量改进活动提供资源保证
D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E.参加质量委员会的工作
答案：A、C、D、E