2011年人力资源企业战略管理第四章思考题

　　第四章 评估公司的资源和竞争能力

　　【填空】

　　1.当一个公司比竞争对手更能吸引消费者或有很强防御能力时，公司就拥有了(　　)

　　2.介于公司间正常事务和兼并或合资企业关系之间的合作协议是(　　)

　　3.公司竞争优势的获得有赖于成功进行(　　)战略

　　4.(　　)战略尽量避免硬碰硬的挑战(如价格竞争、广告升级、超差异化战略)，它们进入没人占领或竞争不激烈的市场，或者导入新一代产品、重新划分市场、赢得首发优势。

　　5.(　　)是首先行动，获得对手无法模仿的优势地位多项选择

　　【选择题】

　　1.为了成功建立竞争优势，一个公司的战略必须：

　　A.目标设为向优秀的产品或服务收取高价

　　B.目标设为向购买者提供他们认为的优秀的价值

　　C.目标设为在价值链活动中表现得与竞争对手不同以及建立他们无可比拟的资源优势和能力

　　D.目标设为占有最大的市场份额和拥有更多特异能力

　　E.B和C

　　2.一个公司的竞争战略是

　　A.包括它用怎样的商业运作方法来吸引顾客、满足他们的期望，抵抗压力和增强市场地位

　　B.主要包括攻击行为

　　C.主要包括防御行为

　　D.范围比一个公司的商业战略还要广泛，包括进攻和防御行为、为应付目前状况的策略以及谋划长期影响的行为

　　E.通常是为了带来更多的价值链活动来更好地控制运行情况，很少包括获得竞争优势的机会

　　3.下面哪些不是低成本战略的特点

　　A.产品线只包括几种基本型号，质量可以接受，但没有附加产品

　　B.在不影响质量和最基本特性的前提下，生产的重点放在如何降低成本上

　　C.营销重点放在低成本的产品特性上

　　D.战略目标是对价格敏感的购买者，这种战略的持续有赖于经常的技术创新

　　E.维持这种战略要逐年是价格降低，在经济价格上提供好的价值

　　4.下面哪些是最优成本战略的特点

　　A.战略目标是对价格敏感的购买者

　　B.营销重点是制定与同质竞争品牌相同的价格

　　C.产品线广泛，有不同特性

　　D.维持这种战略有赖于经常性的产品革新，出色的研发能力和周期性的技术突破

　　E.竞争优势建立在物超所值的基础上

　　5.下面哪些没有精确描述全面成本领先战略

　　A.低成本战略可以在购买者对价格敏感，价格竞争激烈的情况下表现得很好

　　B.低成本战略追求能带来成本优势的成本节约

　　C.低成本战略关注价值链的一小部分，不理会增加成本的环节

　　D.低成本战略十分适用于这种状况：产品很难求得差异化，购买者用相同的方式使用产品，购买转换成本低

　　E.低成本战略在这种情况下十分有效：竞争产品本质上相同，购买者讨价还价能力强，新的竞争者用低价格吸引消费者

　　6.低成本战略的公司通过什么建立成本优势

　　A.在成本驱动因素控制上比竞争对手做得更好

　　B.创立低成本价值链系统，改进现有的价值链，回避那些产生成本的活动

　　C.通过大规模、高技术来获得首发优势，拥有比竞争对手先进的价值链，减少增加成本的因素，拥有世界级的供应商

　　D.购买转换成本低，比竞争对手有更少的成本因素

　　E.A和B

　　7.差异化战略

　　A.当购买者需求和偏好很难用同质产品满足的时候是一种很好的竞争方式，而且，当这种差异很能吸引购买者，竞争对手又很难复职的情况下，差异化战略能获得持续的竞争优势

　　B.除非购买者只看重价格，否则比低成本战略有效

　　C.当差异化存在于高质量或高服务是最有效

　　D.会比低成本战略获得更高的顾客忠诚度

　　E.和低成本战略和最优成本战略相比，可有更多机会获得市场份额

　　8.通过差异化产生顾客价值

　　A.需要传递真正的价值而不是可感知的价值

　　B.可以通过产业价值链获得

　　C.可以全面考虑产品特性和消费者特性，降低购买者的使用成本或提高他们获得的效果来提高顾客满意

　　D.当很嫩或的差异化时，这是一个很好的战略

　　E.A和D

　　9.成功运用低成本战略，公司必须

　　A.认真研究购买者需求和行为，了解他们认为什么是重要的，什么是有价值的，愿意为什么花钱

　　B.在产品或服务上比竞争对手加入更多的差异化因素，但不能索取更高的价格

　　C.有出色的价值链体系，注重向购买者提供先进技术的产品

　　D.在研发上比竞争对手投入更多，以便获得他们没有的差异特性

　　E.以上所有

　　10.下面说法哪些不准确

　　A.当差异化的基础与核心竞争力和特异能力相关时，差异化战略最有效，很少有竞争对手采用相同的差异化模式，购买者需求和使用产品、享用服务的差别太大，很难用同质产品满足，最好的差异性是竞争对手很难复制的

　　B.规模经济和规模不经济、资源投入的多少、与其他组织共享的机会以及利用率是决定价值链活动中公司成本的因素

　　C.公司可以通过重组价值链，包括电子商务技术、联结终端客户、简化产品设计、避免设计高成本材料和合成物以及重组和新业务流程的方法来缩减成本

　　D.低成本战略陷阱包括没有削减购买转移成本、企图用低价与差异化战略竞争、没有野心谋求更大的市场份额和不能保持边际效益

　　E.在竞争集中在价格的市场上，低成本是唯一的有效获取优势的途径