2011年管理咨询师考试：练习题2

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　　10.咨询人员通常采用（　）来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

　　A.因果图

　　B.控制图

　　C.直方图

　　D.散布图

　　11.某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是（　）。

　　A.因果图法

　　B.关系图法

　　C.直方图法

　　D.分层法

　　12.某咨询组将影响产品质量的因素绘制成散布图进行分析发现，随温度的上升，产品的韧性呈现微弱的下降趋势。据此判断，咨询组绘制的散布图是（　）。

　　注：横轴x表示温度，纵轴Y表示产品韧性。

　　13.咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（　）。

　　A.短时间内有不熟练工人替班

　　B.加工过程中，工具缓慢磨损

　　C.操作者疲劳

　　D.用剔除不合格品后的检验数据进行的统计

　　14.某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程能力指数为0.5，作为咨询人员，为企业提出的咨询建议应是（　）。

　　A.分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点

　　B.强化质量检验，采取纠正与预防措施

　　C.全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选

　　D.立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造

　　15.我国质量标准按层级分为（　）。

　　A.国际标准、国家标准、地方标准、行业标准

　　B.国家标准、行业标准、地方标准、企业标准

　　C.国际标准、国家标准、行业标准、企业标准

　　D.国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准

　　二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选。所选的每个选项得0.5分）

　　16，某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。下列措施中，符合该企业成长方式的是（　）。

　　A.将产品外观设计外包给某专业设计公司

　　B.开发新产品，扩大目标市场占有率

　　C.以新营销方式增大现有产品的市场份额

　　D.进入房地产行业，增加企业新的经济增长点

　　E.开拓海外市场，开展产品出口业务

　　17.面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是（　）。

　　A.公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期问开展产品“买一赠一”活动

　　B.打破业内惯例，对主机附件实行五年保修

　　C.与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品

　　D.灵活地为客户提供定制产品

　　E.增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠