辽宁省公务员考试面试：事件处理类题型与思路分析
来源：华图网校发布时间：2011-12-16 13:58:10 [an error occurred while processing this directive]
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事件处理类试题是公务员面试中最常见的题型，包括压力类、沟通协调类等多种类型，区分的标准是该问题主要考查的能力素质。本节所列问题均主要考查考生的沟通协调能力，即所有的待办问题均需要通过与相关的人员进行及时沟通，明确事情的发展态势，协调各方面的资源，调动一切有利的因素合理、及时、成功地完成工作任务。
在面试过程中，考生听到事件处理类试题后，可以迅速思考一下该问题的缘起，如果是由于沟通不畅、结构不合理导致的问题，便可以确定本题主要考查的是沟通协调能力，作答这类试题，需要明确两个原则。
（一）坚持以人为本的原则
我们所讲的以人为本，是以广大的人民群众为本。一切为了人，一切依靠人，就是一切为了人民群众，一切依靠人民群众。
（二）坚持依法办事的原则
在实际中我们都会有一种体会，沟通协调并不能解决所有的问题，社会中存在一少部分或由于素质低下，或由于理解接受迟缓，或出于其他利益的考虑，盲目地坚持自己不合理、不合法的主张的人。在沟通无效的情况下，我们可以通过法律途径解决，维护自己的合法权益。比如：本节“经典例题精讲”第1题，该题的社会原型即2006年轰动一时的“南京彭宇案”，最后双方不得不通过司法解决，该案的具体过程考生可以浏览相关网页，以作了解。
总之，这类问题的作答，无外乎安抚和沟通，通过将引起误会、不清楚的事项交代清楚来消除误解、化解问题，考生可以参考沟通协调类问题的作答技巧具体展开，一般问题都可以顺利解决。
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