1、对八项质量管理原则理解正确的是()。

　　A.组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。

　　B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

　　C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

　　D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果

　　答案：B C D

　　2、2000版ISO9000族的核心标准包括()。

　　A.ISO9000：2000

　　B.ISO9001：2000

　　C.ISO9004：2000

　　D.ISO100012：2000

　　答案：A B C

　　3、属于赋予特性的是()。

　　A.产品的价格

　　B.售后服务要求

　　C.机器的生产率

　　D.螺栓的直径、

　　答案：A B

　　4、美国质量管理专家朱兰博士称()为“质量管理三部曲”。

　　A.质量策划

　　B.质量控制

　　C.质量监督

　　D.质量检查

　　E.质量改进

　　答案：A B E

　　5、质量检验的技术依据有()。

　　A.产品技术标准

　　B.产品设计图样

　　C.作业文件

　　D.检验规程

　　答案：A B C D