第二步：专家评判

　　专家评判一般常用的方法为德尔菲法。其特点是依靠专家的经验来确定指标的重要性，并在不断的反馈和修改中得到比较满意的答案。在综合评价中运用德尔菲法的步骤如下。

　　① 将指标及有关资料(包括对统计分析目的的说明)，以及由第一步确定的重要性的量化发给选定的各位专家，请他们独立地给出各指标的重要性权数。如果专家对指标体系中的某些指标感到十分不满意的话，请他们提出自己认为理想的替代指标。

　　② 分别计算各位专家对同一指标所给予的重要性权数的均值和标准差，以观察各位专家对指标重要性权数赋值的一般水平，并判断专家意见的集中程度。

　　③ 将计算结果及其他专家的意见(匿名)返还给各位专家，并请各位专家进行以下工作：

　　* 要求所给重要性权数与均值的偏差较大的专家说明原因;

　　* 要求对其他专家提出的指标重要性权数赋值、修改或变更指标的建议发表自己的看法;

　　* 要求所有专家在考虑以上问题的基础上重新确定权数。

　　④ 重复②、③两步，直到获得较为满意的结果(各专家所给权数趋于一致)为止。

　　带有信任度的德尔菲法与普通德尔菲法的区别在于：专家在确定重要性权数的同时，还要给出每个指标的信任度，为使用者提供更多的信息。该方法需在每位专家给出最后权数值的同时，各自标出所给权数值的信任度，并在集中后求出平均信任度。这样，当一个指标的信任度较高时，就可以有较大把握使用它。如果一个指标的信任度较低，则只可暂时使用，待实践中再加以改善。

　　专家评判法的优点：

　　① 集思广益，集中了各位专家的智慧。

　　② 专家之间背靠背独立地工作，相互不受影响。

　　③ 具有一个有条不紊的“集中-反馈-集中”的系统。

　　第三步，对专家评判后得出的初始权数进行处理。

　　① 建立判断矩阵。例如有三个指标 x1,x2,x3，通过专家判断进行两两比较后，其初始权数形成表2-20形式的判断A。

　　在表2-20中，第一行第二列的比率标度3即为指标 x1与指标 x2的比较，说明指标 x1比x2 稍微重要，这样指标 x2与指标 x1比较后的比率标度就1/3(第二行第一列)。

　　表2-20　　　　　　三个指标的判断矩阵A

　　① 计算判断矩阵每一行各标度的乘积的n次方根W：