2011年国家公务员面试经典练习题十
来源：育路教育网发布时间：2010-12-24 10:01:25 [an error occurred while processing this directive]
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下面是育路教育网编辑整理2011年国家公务员面试经典练习题，供大家参考一下。祝愿所有考生考试顺利！
在市委、市政府的接待酒店里，某个顾客的财物被小偷偷走。该顾客非常气愤，怒气冲冲地闯进你的办公室。你将如何处理该事件？
「参考答案」
（1）对顾客财物遭窃表示同情和歉意，安抚顾客的情绪；
（2）找酒店有关人员了解该事件的详细情况；
（3）可向公安机关报案，寻求支持；
（4）合法、合情、合理地解决与顾客的矛盾。
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