1、QC小组活动成果发表的作用是( )。
　　A.交流经验，相互启发，共同提高
　　B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
　　C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
　　D.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础
　　E.提高企业的经济效益，明确其发展方向

　　2、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是( )。
　　A.质量特性必须满足顾客的需求
　　B.供求关系必须均衡
　　C.避免缺陷
　　D.产品成本必须达到最低水平
　　E.产品的翻新速度必须提高

　　3、六西格玛管理的核心特征是( )。
　　A.最高经济收益率
　　B.最高顾客满意度
　　C.最快产品更新速度
　　D.最低资源成本
　　E.最合理的价格

　　4、六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
　　A.西格玛水平Z
　　B.综合缺陷数ZPU
　　C.单位缺陷数DPU
　　D.首次产出率FTY
　　E.流通合格率RTY

　　5、下列有关西格玛水平Z的计算公式是( )。
　　A.Z=Z0-1.5
　　B.Z=Z0+1.5
　　C.Z=Z0-3.5
　　D.Z=Z0-0.5
　　E.Z=Z0-2.5

　　参考答案：1：BCDE 2：ABCD3：AE4：BCE5：AD