(六)方案设计题
　　下列为某公司办公室主任的岗位职责：
　　(1)协助公司领导做好重大决策、重要工作部署和上级领导重要批示的贯彻落实，并根据公司领导的要求进行督促检查;协助领导处理各项行政工作事宜;负责协凋各部门的工作。
　　(2)综合掌握本公司主要工作情况和问题，考试/大组织调查研究。
　　(3)负责做好上级单位、地方政府领导视察、检查、调研的安排和接待工作
　　(4)及时了解和协助公司领导处理突发性问题。
　　该公司准备实行竞聘上岗.因此要对候选人做选拔性测评。请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。
　　答：
　　(1)根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在此基础上确定测评标准体系，明确测评指标以及相对权重，具体可参见表1。
　　表1

序 号	胜任特征	测评指标	权 重（%）	得 分
1	执行能力	执行能力	15
2	沟通协调能力	沟通协调能力	15
3	督导能力	督导能力	15
4	应对突发事件能力	应对突发事件能力	15
5	战略性思维	战略性思维	10
6	调查研究能力	调查研究能力	10
7	协作能力	协作能力	10
8	表达能力	表达能力	5
9	自我管理能力	自我管理能力	5

　　每个测评指标的评分标准可根据实际情况来确定，这里以“沟通协调与协作能力”为例，采用5级评分标准，其评分量表参见表2。
　　表2

指标名称	指标 等级	指 标 等 级 定 义	得分
沟通协调与协作能力	E级	很难与他人进行沟通和协作	1
	D级	能与他人进行简单的沟通、简单的协作	2
	C级	可以运用一定的方式，协调与团队成员的关系，营造团队的合作气氛	3
	B级	能够运用各种沟通方式如语言表达等，协调与团队成员的关系，营造团队的合作气氛，具有良好的团队精神	4
	A级	能够根据客观情况的变化，进行自我心理调试。善于运用各种沟通方式如语言表达等，协调与团队成员的关系，营造团队的合作气氛	5

　　(2)组建测评小组，小组成员要求有工作经验，有公正之心，原则性强，作风正派，掌握测评技巧，有主见等。
　　(3)选择测评方法，如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等，不同的测评方法有不同的适用范围，建议综合使用以上三种方法，具体参见表3。
　　表3

测评方法	测评的指标
无领导小组讨论	沟通协调能力、应对突发事件能力、战略性思维、协作能力、表达能力
结构化面试	战略性思维、调查研究能力、自我管理能力
公文筐测试	督导能力、应对突发事件能力、战略性思维、调查研究能力

　　(4)设计测试题目。
　　(5)确定测评时间和地点。
　　(6)培训考官，统一测评标准，掌握一致的宽严程度，考试/大克服测评容易发生的心理偏差。
　　(7)发布招聘信息，运用筛选简历和求职申请表的方法，对应聘者进行初步筛选。
　　(8)对筛选出来的应聘者进行测评。
　　(9)测评结果处理，比较、产生测评报告，确定最优人选，作出最终决策;
　　(10)认真总结，为下次招聘工作提供经验教训。