1.积极主动

    你可以选择自己的行为和情绪。

    不论别人怎么对你，你都可以选择好好待人。换句话说，你的孩子并没有
“使”你生气，是你自己选择生闷气。

    你可以积极主动地选择承受和忍耐。停下来，想一想：怎样做才正确？

    掌控好自己的情绪。如果需要，出去散散步。

    专注于自己能够施加影响的事情，别把时间浪费在你无法掌控的事情上。

    为自己的行为负责，不要抱怨他人，也不要编造蹩脚借口。

    2.以终为始

    理想超前于现实。

    你应该遵从自己的价值观，做自己认为最紧要的事情。把理想放在心里。

    专心想想，作为父母，如果你断然否定孩子的要求，孩子今后会如何看待你。

    专心想想，如果你断然否定孩子的要求，你今后将如何和孩子相处？

    多家鼓励，让孩子感到他自己的存在价值。

    3.要事第一

    最重要的事情永远摆在第一位，绝不可能让最不重要的事情占上风。

    紧急的事情并不都是重要的事情。

    人际关系比任何事情都重要。请慎重选择。如果不是因为非常重要的事情，
请不要和人争吵。

    请按部就班地做事情，不要冒进，也不要落后。

    坚持自己的判断，只做“正确”的事情。

    努力防止发生冲突。

    4.双赢思维

    双输或零和的结果都无法令人接受。

    想要获得还可接受的结果，就必须树立公平意识，这是最低要求。

    “合作破裂”或完全妥协都还可以接受。

    如果双方都“赢”得超出预期的成果，这种局面最使人满意。

    明智的成年人绝不应利用愚笨的孩子，谋一己之私。请在别人的情感银行账
户上进行有意义的“存款”。

    如果你在孩子的情感银行账户上“取款”，请向他/ 她道歉。

    请磨磨自己的锐气，三思而后行。

    寻求双赢结果。

    如果不能长期为你的孩子带来好处，那就放弃吧。

    千万别让自己的孩子和别人的孩子比。

    慷慨大度。

    5.知彼解己

    如果想让人们发泄一下，解决情感问题，第一步就是为人们提供“发泄机会”。

    镇定、成熟地表达清楚自己的思想、感受，这和倾听一样重要。如果你的孩
子认为自己没被理解，那就专心用上你的耳、眼、心。

    虚心接受别人的正确建议。

    简洁、明确、镇定地和别人分享你的感受。

    如果别人的建议不正确，请自己识别、纠正。

    6.统合综效

    整合各方不同的价值观，找出第三种解决方案。

    两方产生协同效应后，他们联合想出的办法肯定比各自独立想出的办法强。

    好好挖掘孩子的潜力以及他们的不同观点，以解决问题。

    保持谦虚谨慎。你并不总需要找到准确答案。

    如果有必要，请咨询第三人，这个人可能会提出更客观、更有见地的看法，
可能还会提出比你和孩子所能想到的更好办法。

    7.不断更新

    通过如下手段可以防止冲突

    不断提高自己的生理、社会情感、心理和精神素质，有助于防止冲突。

    大多数冲突的产生，都是因为这四个需求无法满足。休息好、锻炼好、吃好
喝好，这样你就能感觉良好。疲惫是冲突的温床。

    用心和孩子建立良好的关系。学习如何平复紧张关系。

    研究人的成长规律。学习基本的人类心理规律，帮助你理解，为什么孩子在
人生的不同阶段会有不同的想法和行为。

    请做有意义的事情，这样你就能觉得人生没被荒废，进而坚信自己的强大能
力，让自己的自尊心不受伤害。