助理人力资源管理师考点:企业的健康状态

来源:育路教育网发布时间:2012-04-11


   企业如人,人没有健康,什么事也做不了,更谈不上事业发展;企业没有健康,生存都有问题,怎么会形成竞争力,进而成长壮大呢。
  企业健康同人的健康一样,也有两个层面,第一层面是肌体健康,第二层面是心理健康或精神健康。企业的肌体健康主要是指企业要有坚实的物质技术基础,如一定的资金实力、先进的技术设备、良好的人力资源、丰富的客户资源、有效的管理与控制体系等。企业的肌体处于健康状态,或者说没有大的毛病,才能使企业在较稳定的市场环境中生存,这是一个根基。但是,企业不能只为肌体健康而活着,它有更高的追求,要生活得更精彩;事实上,在充满竞争、变幻莫测的市场环境中,企业的肌体也会受到来自各个方面的干扰,健康也是难保的。因此,就要研究企业的心理健康问题,企业的心理健康问题很复杂。比如说,心理健康的企业要有自己的理想和清晰的目标,要有自己正确处理义利关系的思考,要有亲和环境、亲和社会、亲和顾客的处世态度,要有与合作者、竞争者和谐相处的心态,要有事业上的开拓创新精神,还要有不怕困难和挫折、勇于推进事业发展的精神等等。企业心理健康实际上就是文化良好,企业心理健康的状态从根本上讲取决于企业的文化基因的优劣。有优秀文化基因的企业,才能与时俱进、适应环境变化,才能防微杜渐,预防危机,才能生活多彩、生命恒久。确保企业健康,肌体健康和心理健康缺一不可;但在肌体健康水平一定的条件下,心理健康,即文化基因优秀对企业的成长更具决定意义。
  我们讲到企业核心竞争力问题,毫无疑问,只有肌体健康的企业才可能有核心竞争力,也就是说,企业有关键技术,有科学管理,只是具备了形成核心竞争力的基础要件,能否形成,还要看企业的文化是否优秀,即心理是否健康,没有优秀的文化或健康的心理,关键技术和科学管理只能创造暂时的竞争力,而不能形成较为持久的核心竞争力。民营企业第二次创业问题也涉及到企业心理素质提升和文化基因再造问题。有不少民营企业在开始创业时,凭着一股激情、一股勇气、一股干劲,穷则思变,大胆创新,家族成员协力合作,打出一片天下,完成原始资本积累。现在开始第二次创业,很多民营企业却跨不过一道坎,这道坎不是资本问题、技术问题,也不是市场问题,而是心理问题、文化问题。李蔚、尧军文写了一篇题为《方正五道坎》的文章,分析曾经与联想并驾齐驱的方正为什么到了20世纪90年代后期停滞不前,远远被联想抛在后面的原因,说明方正没有成功跨越五道坎,即技术坎、营销坎、管理坎、战略坎和文化坎。这五道坎中,关键的一道坎是文化坎,不少企业在过这道坎时摔下马来。有些民营企业小富即安,缺乏做大事业的动力;有些民营企业受家族、泛家族文化的制约,不能大胆使用“外人”,不能推广科学管理。这也是不少民营企业做不大的根本原因。有些民营企业,像三一重工、德力西、联想、万向、正泰、宁波方太厨具等之所以做得好、做得大,关键是这些企业正在探索或已成功地跨越了这道坎。讨论诚信问题也是如此。诚信,实际上是企业的一种心理品质。诚信度低,心理品质就差,就谈不到心理健康,这样的企业肯定是病态的;如果一个企业完全失去了诚信,这个企业也就病入膏肓,不可救药了。
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