政法干警面试备考资料:面试技巧集锦
来源:华图教育发布时间:2011-10-31 11:59:27 [an error occurred while processing this directive]
(6)正确有效倾听的要求。
——即使你认为对方所讲的无关紧要或者错误,仍要从容而耐心地倾听。虽然不必表示你对他所说的都赞同,但应在适当间歇中以点头或应声之类的举动,表示你的注意和兴趣。
——不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身,更要留意他所表现出来的情绪,加以捕捉。
——注意对方尽量避而不谈的有哪些方面,这些方面可能正是问题的关键所在。
——必要时,将对方所说的予以提出重述,以表示你在注意听,也鼓励对方说下去。
——在谈话中间,避免直接的质疑和反驳,让对方畅所欲言。即使有问题,留到稍后才来查证。此时重要的是,获知对方的真实想法。
——遇到某一你确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,请他作进一步的解释和澄清。
——不要自己在情绪上过于激动,此时尽量要了解对方;如果你赞同对方的观点,适当表示一下就可以了,关键是态度要诚恳,行为要表现得像是发自内心一样,不可过于张扬,鼓掌大笑是不得体的。
如果你反对对方的观点,应暂时予以保留,如果可能造成考官对你的错误排斥,应找时机礼貌地予以解释或证明。
——注意找出信息的关键部分。
——关注中心问题,不要使思维迷乱。
——记录下重要的部分。
——倾听只针对信息,而不是针对传递信息的人。
——尽量忽视周围环境中让你不舒服的东西。
——注意说话者的非语言信息。
——要始终表现出对谈话者的尊重与信任,这是一条根本原则。
你对考官表现出信任,考官才能相信你的话,这是人际关系中的互动原理,任何单方面的要求都将遭到心理上的排斥。你要求别人尊重你,你先得尊重别人。
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