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    3.面试对倾听的要求

    面试考官就广泛的问题向应考者征询、提问，并根据应考者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。在主要问题谈过之后，考官可能会提出一些比较敏感、尖锐的问题，以便深入、彻底地了解应考者的情况，为录用抉择提供更加充足的信息。为了能在面试的重要阶段获得考官的认同和赞许，赢得关键阶段的胜利，面考者应学会倾听。

    （1）用"心"去倾听。

    面试过程中，"倾听"对于考官和应考者都是十分必要的，双方都力图准确把握对方的真实意图，获取尽可能多的信息。应考者处于被试的地位，要时刻关注着考官的思维变化、谈话内容的要点、主题的转变，语音、语气、语调、节奏的变化等各种信号，准确进行分析判断，然后才能采取合理有效的应对措施，因此"听"清楚考官的每句话，是最基础、最根本的问题。

    （2）面试中"听"的特点。

    这种倾听的要点是，先不要有什么成见或决定，应密切注视讲话的人所要表达的内容及其情绪。这样才能使后者畅所欲言，无所顾忌。而后听的人才能得到比较真实而完整的信息，以供他作为判断和行动的依据。

    优秀的谈话者都是优秀的倾听者，不论你口才如何，若不懂得倾听，就不会给人留下好印象。虽然面试中发问的是考官，回答的是应考者，应考者答话时间比问的时间多，应考者还是必须做好倾听。

    别人讲话时留心听，是起码的礼貌，别人刚发问就抢着回答，或打断别人的话，都是无礼的表现，会令考官觉得你不尊重他。

    （3）不听清楚就回答，往往意味着粗心。

    答非所问，自己缺乏系统的思考，可能说了许多不该说的话，或没有说服力。

    "听"，并非简单地用耳朵就行了，必须同时用心去理解，并积极地做出反应，听与交谈都是自我推荐的重要手段。

    据心理学家研究，谈话速度是每分钟120-180个单词（指英文），而人的思维速度则是谈话速度的4-5倍，所以对方还未说完或只说了几句话，我们就可能感觉已理解了他的全部意思。这时思想会开小差，对讲话者的话充耳不闻。可见，善于倾听，是面试成功的一个要诀。

    （4）要耐心地听。

    面试的目的在于让对方了解你、信任你、接受你，而不是与对方比较高下，所以要尽量让对方把话讲完，不要不顾对方的想法而自我发挥一通。如果确实需要插话，应先征得对方同意，用商量的语气问一下："请等一下，让我说一句"或"我提个问题好吗？"这样可以避免考官对你敌视或不耐烦之类的误解。

    （5）要专心地听。

    应考者应全神贯注，始终保持饱满的精神状态，专心致志注视着对方，以表明你对他的谈话感兴趣。在对方谈话过程中你要不时表示听懂或赞同。如果你一时没有听懂对方的话或有疑问，不妨提出一些富有启发性或针对性的问题，这样不但使你的思路更明确，对问题了解更全面，而且对方在心理上会觉得你听得很专心，对他的话很重视，从而会直接提高他对你的评价。