职场美语说礼节：跟人道歉要及时正式诚恳(7)

    （Office ambience）

    M：Hey， Chao Hao， I need to talk to you.

    C：What's wrong？

    M：Did you offer John in the Technology Department a ride to the lunch today？

    C：（恍然大悟） 哎哟，我忘得一干二净了。

    M：He waited a long time for you today！

    C：啊呀，害他等我半天。Oh dear， what should I do？

    M：Find him immediately and apologize！

    C：你说什么？Apologize？

    M：Apologize， A-P-O-L-O-G-I-Z-E， 就是道歉！

    C：我可不能对他说我忘了，总得找个理由吧！

    M：不要找出种种理由来解释。 It's always best to be truthful and sincere when you apologize.

    C：也是。要道歉嘛还是老老实实，找借口让人听起来不诚恳。好，我这就去找John.

    C：行了，没事了。

    M：你跟他道歉了？

    C：不，John已经走了，我给他写个email就行了。

    M：写email不太好。Email is too impersonal when you need to ask forgiveness.你要道歉最好还是当面说好，更正式一些。

    C：那，我给John的手机打个电话，好吗？这样不是又快，又能直接讲话嘛！

    M：That's a good idea.

    （Making cell phone call）

    C：Mary，  John没接电话，所以我给他留了言，说今天忘了带他去午餐会，我感到很抱歉。这下总算结束了这件事。I'm glad that's over.

    M： Over？ No way！ 留个言就算完啦？不行， 你得做得更慎重一些。

    C：哎，我去找他，他不在。我打手机，他不接。我留了言，道了歉。这还不行呀？

    M：你最好今天在他桌上留个条。亲自写个条表示道歉会让他感到你很有诚意。要更地道的话，你还可以给他留个小礼物。A small gift as a sign of your sincerity.

    C：我哪知道他喜欢什么呀？

    M：他喜欢看篮球。

    C：OK， I have an idea！ 我去买两张篮球比赛的票。我跟他一起去……当然，要是他不再生我气的话。

    M：Great！ So remember： when you make mistakes， the best thing is to apologize immediately. When a verbal apology is not enough， write a note and give a small gift.

    C： 知道了，知道了。我这就去买票。谢谢Mary.

    M：You're welcome！