09年自考市场营销学名词解释06

    251.耐用品：是指正常情况下能多次使用的有形物品，如空调、汽车、住房等。

    252.服务：是指供出售的活动或满足感等，如修理、旅馆、教育等。

    253.便利品：是指消费者通常频繁地购买，希望一旦需要即可买到，并且只需要花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品，如香烟、报纸等。

    254.选购品：是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，如儿童衣料、女装、家具等。

    255.特殊品：是指消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品，如特殊品牌和造型的奢侈品、名牌男装、供收藏的特殊邮票和钱币等。

    256.非渴求物品：是指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品，如刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。

    257.完全进入产品的产业用品：是指经过加工制造，其价值完全进入新产品的产业用品。

    258.部分进入产品的产业用品：是指在生产过程中逐渐磨损，其价值分期分批进入新产品的资本设备。

    259.不进入产品的产业用品：是指不会在生产经营过程中变为实际产品（但其价值要进入新产品成本），维持企业经营管理所必需的产业用品。

    260.产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。

    261.产品大类：（又称产品线）是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售，或同属于一个价格幅度）的一组产品。

    262.产品项目：是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

    263.产品组合的宽度：是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。

    264.产品组合的长度：是指一个企业的产品组合中产品项目的总数。

    265.产品组合的深度：是指一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如大小、口味等）。

    266.产品组合的相关性：是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

    267.向下延伸：是指企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品。

    268.向上延伸：是指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。

    269.双向延伸：是指原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，一方面增加高档产品，另一方面增加低档产品，扩大市场阵地。

    270.品牌：也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用做一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。

    271.品牌名称：是指品牌中可以用语言称呼的部分。

    272.品牌标志：是指品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分。

    273.品牌资产：是指与品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值增大（或减少）。品牌资产从消费者的角度来分析是指品牌随着产品的出售而带给购买者的附加利益的大小。从企业的角度来看，品牌资产即是品牌的竞争力。

    274.商标：实质上是一种法律名词，是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。商标是企业的无形资产，驰名商标更是企业的巨大财富。

    275.注册商标：是指受法律保护、所有者享有专用权的商标。

    276.非注册商标：是指未办理注册手续、不受法律保护的商标。

    277.独特性：是指容易辨识并能够与其他企业或商品的名称相区别。

    278.简洁性：是指简洁明快的名称可降低商品标记的成本，并便于写成醒目的文字做广告宣传。

    279.便利性：是指名称应易拼、易读、易记。

    280.品牌战：在现代市场经济条件下，企业品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。

    281.无牌产品：是指在超级商场上出售的无品牌、包装简易且价格便宜的普通产品。

    282.品牌阶梯（Brand Ladder）：即自己最偏好的品牌位于阶梯的最上层，随着偏好程度的递减，个个品牌的阶层依次降低。

    283.品牌均势（Brand Parity）：即在消费者看来，所有品牌都是一样的。他们愿意购买本周正在出售的任何可接受的品牌。

    284.个别品牌：是指企业各种不同的产品分别是用不同的品牌。

    285.统一品牌：是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。

    286.分类品牌：是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。

    287.企业名称加个别品牌：是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌，而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。

    288.品牌扩展策略：是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等。

    289.多品牌策略：是指企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。

    290.企业形象识别系统（Corporate Identity System，简称CIS ）：是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传播系统（特别是视觉传播设计），传播给企业周围的关系或团体（包括企业内部与社会大众），并使其对企业产生一致的认同与价值观。换言之，也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运作，以展现企业个性，突出企业精神，使消费者产生深刻的认同感，从而达到促销目的的一种设计。它由以下三个方面的因素构成：经营理念识别（Mind Identity，简称MI），经营活动识别（Behavior Identity，简称BI）和整体视觉识别（Visual Identity，简称VI）。