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2010年质量师中级实务辅导:6西格码质量管理对经营业绩的改善

作者:不详   发布时间:2010-05-05 09:01:56  来源:网络
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在企业内部,规范的6西格码模式项目一般是由称为“6西格码模式精英小组”(Six Sigma Champion)的执行委员会选择的,这个小组的职责之一是选择合适的项目并分配资源。一个公司典型的6西格码模式项目可以是矫正关键客户的票据问题,也可以是改变某种工作程序提高生产率。领导小组将任务分派给黑带管理人员们,黑带管理人员们再依照6西格码模式组织一个小组来执行这个项目。小组成员对6西格码模式项目进行定期的严密监测。6西格玛管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略,是使企业获得快速增长的经营方式。 
  经营业绩的改善包括: 
  ①市场占有率的增加 
  ②顾客回头率的提高 
  ③成本降低 
  ④周期降低 
  ⑤缺陷率降低 
  ⑥产品/服务开发加快 
  ⑦企业文化改变

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一考试制度,由国家统一组织、统一时间、统一大纲、
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考试时间:2010年6月20日。
考试科目:初级设有《质量专业相关知识》、《质量专业基础理论与实务》;中级设有《质量专业综合知识》、《质量专业理论与实务》。
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