2010年咨询师工程咨询概论资料精选（67）

工程咨询的原则、特点(掌握)

工程咨询业是知识、技术密集的智力性服务业，属第三产业。工程咨询者是为投资者、决策者，或者项目法人、业主等提供智力服务的个体、群体或单位。

　　(一) 工程咨询的原则

　　“独立”、“科学”、“公正”是工程咨询的原则。

　　1. 独立

　　独立是指工程咨询单位应具有独立的法人地位，不受客户和其他方面偏好、意图的干扰，独立自主地执业，对自己完成的咨询成果独立地承担法律责任。工程咨询单位的独立性是其从事市场中介服务的法律基础，是其坚持客观、公正立场的前提条件，是其赢得社会信任的重要因素。

　　2. 科学

　　科学是指工程咨询的依据、方法和过程应具有科学性。工程咨询科学化的程度，决定工程咨询的水准和质量，进而决定咨询成果是否可信、可靠、可用。

　　3. 公正

　　公正是指在工程咨询工作中，坚持原则，持公正立场。工程咨询的公正性，要求反对无原则的调合或折衷，也不是简单的在矛盾中保持中立。工程咨询是原则性、政策性很强的工作，既要忠实地为委托方服务，又不能完全以委托方满意度作为评价工作好坏的唯一标准。工程咨询单位及其执业人员要恪守职业道德，不应为了自身利益，丧失原则性。

　　[2008年真题]工程咨询单位的( )，是其从是市场中介服务的法律基础，是坚持客观、公正立场的前提条件，是赢得社会信任的重要因素。

　　A.科学性 B.独立性 C.权威性 D.适应性

　　[答案] B

　　[2007年真题] 根据国家计委的规定，工程咨询业应该遵循的原则是(　)

　　A.独立 B.客观 C.公正 D.科学 E.合理

　　[答案] ACD

　　[2006年真题] 多种知识和信息的综合应用是工程咨询(　)的基础。

　　A.科学性 B.独立性 C.客观性 D.公正性

　　[答案] A

　　[解析] 本题考察的知识点是工程咨询的原则之一的科学性。出题者将“科学性”的内涵取出其中一部分设计考题，这是近几年真题的重要出题方向之一，所以考生在学习时要注意把握知识点中的关键词，这样能够到达事半功倍的效果。

　　[解析] 此处每年均有考题涉及，考生需牢记三个原则。

　　(二) 工程咨询业的特点

　　1. 工程咨询业务弹性很大，可以是宏观的、整体的、全过程咨询，也可以是某个问题、某项内容、某项工作的咨询。

　　2. 每一项咨询任务都是一次性、单独的任务，只有类似性而无重复性。

　　3. 工程咨询是高度智能化服务，需要多学科知识、技术、经验、方法和信息的集成及创新。

　　4. 工程咨询牵涉面广，包括政治、经济、技术、社会、文化等领域，需要协调和处理方方面面的关系，考虑各种复杂多变因素;

　　5. 投资项目受相关条件的约束性较大，咨询结果是充分分析、研究各方面约束条件和风险的结果，可以是肯定结论，也可以是否定结论。结论为“项目不可行”的评估报告，也可以是质量优秀的咨询报告。

　　6. 工程咨询的成果带有预测性、前瞻性，咨询的成果除了咨询单位自我评价外，还要接受委托方或外部的验收评价，要经受时间和历史的考验;

　　7. 工程咨询提供智力服务，咨询成果(或产出品)属于非物质产品。

　　[2006年真题] 工程咨询业的特点有( )等。

　　A.服务性　B.重复性 　C.约束性 　D.预测性　　E.时效性

　　[答案] ACDE

　　[2007年真题] 工程咨询业具有(　)等特点。

　　A.接受客户委托 B.服务的时效性

　　C.任务有类似性但无重复性 D.服务适应个性化要求

　　E.智力服务大型化

　　[答案] ABCD

　　[解析] 由以上两题可以看出，工程咨询业的特点在历年考试中属于重点考察的内容之一。这部分知识点相对简单，考生从教材中即可找出正确答案，值得注意的是，关于工程咨询业的特点教材中略有变动，考生应重点关注其变化点进行掌握。