二、不定项选择题（本大题共60小题，前40道题每小题0.5分。后20道题每小题1分，共40分。以下各小题所给出的4个选项中，至少有一项符合题目要求）
1、客户满意度的高低取决于（   cd  ）。
a、产品质量台戏                  b、品牌价值
c、期望值                        d、实际价值
2、以市场营销观念作为自己策略导向的公司遵循以下基本宗旨（    abcd   ）。
a、客户是中心                    b、竞争是基础
c、协调是手段                    d、利润是结果
3、市场营销环境的特点包括（  abc   ）。
a、多变性                       b、复杂性
c、差异性                       d、外部性
4、证券公司提供的服务主要特点有（   abcd   ）。
a、无形性                       b、不可分性
c、专业综合性                   d、双向性
5、美国证券经纪人的定期报告制度包括（  bc   ）。
a、临时报告                     b、核心报告
c、预警报告                     d、财务分析报告
6、在订单匹配方面，我国采用（    ad ）。
a、价格优先原则                b、数量优先原则
c、客户优先原则                d、时间优先原则
7、取得普通席位的条件有（ ab   ）。
a、具有会员资格                b、缴纳席位费
c、具有良好的公司治理结构      d、具备符合相关规定证券从业人员
8、客户作为委托合同的另一方，在享受权利时也必须承担以下义务（  abcd）。
a、认真阅读证券经纪商提供的《风险提示书》
b、按要求如实提供有关证件，填写开户书，并接受证券经纪商的审核
c、了解交易风险，明确买卖方式
d、接受交易结果
9、证券交易所竞交易的单笔申报最大数量不得超过100万股（份）的是（ abc   ）。
a、股票                      b、基金
c、权证                      d、债券
10、《上海证券交易所交易规则》规定，申报价格最小变动单位为0.001元的是（cd ）。
a、a股                      b、b股
c、基金                      d、权证