六、旅客国际运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握民航国际运输地理基础，旅客国际运输基础知识，以及运价计算基础。

　　考试内容

　　(一)旅客国际运输地理

　　国际航协各区及各个子区的构成;旅客国际运输的方向代号;国际运输时差问题的处理。

　　(二)旅客国际运输业务

　　旅客身份的判断;中途分程点、非中途分程点、转机点、客票点与经停点的概念;有关的基本计算;客票的概念和操作;有关非航空业务(护照、签证、税、健康检疫、海关和货币)方面的知识。

　　(三)国际运价计算基础

　　运价计算的基本过程及计价单元概念;单程、环程/来回程运价计算方法;特殊运价的使用;比例运价的使用;利用订座系统计算运价。

　　(四)国际客运票证

　　国际客票的概念、种类和有效期。

　　七、货物国内运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握国内货物运输各项规则及工作内容;民航货物国内运输环节运费计算;普通货物运输要求及特种货物运输。

　　考试内容

　　(一)货物收运

　　货物托运的一般条件;货物的收运及货物运费的计算方法。

　　(二)货物运送

　　货物运输变更的操作规程。

　　(三)货物交付

　　货物到达及交付的程序;对于无法交付的货物的处理规定;货物保管。

　　(四)责任与赔偿

　　责任范围;赔偿限额。

　　(五)特种货物

　　特种货物的种类;特种货物的包装及运输要求。