对话国美电器（微博）高级副总裁李俊涛

    近日，国美进行大规模组织构架调整，在原有副总裁的基础上增设4个事业部副总裁，各事业部均具有独立核算和自主决策权。这场深入“毛细血管”的变革，在业内引起了广泛关注。近日，国美电器高级副总裁李俊涛接受记者专访，首次对外披露了国美转型的初衷和决心。

    商报：国美为什么进行组织结构调整？要达到怎样的目标效果？

    李俊涛：国美此次组织结构调整是国美基于新的发展环境、新的商业模式和新的信息系统平台对企业组织管理的新思考，这也是国美主动求变求新的自觉行为。从全球发展环境来说，经济增速的放缓，导致消费需求萎缩，所以企业的竞争模式必须发生变化。对国美来说，这两年正在快速推进新商业模式转型，我们在去年上线了业内最领先的ERP系统，无论是从宏观层面还是从现实和长远发展考虑，国美的组织结构都必须发生变化。

    新的组织结构形态形成了内部的协同创新，并最终形成最佳的业务支持和组织配套模式，这有助于国美更快地响应市场竞争需要，助力国美建设精细的管理、建立精准的决策、提供精良的服务，从而加速推进五年战略规划的实施，使国美继续保持健康、高速发展，夯实行业第一、国际领先的竞争优势。

    商报：架构调整将给国美带来怎样的变化？

    李俊涛：零售企业一般要经历场地经营、供应商经营、商品经营、客户经营四个发展历程。在前两个阶段，零售企业的核心是进行规模扩张，此时企业组织结构的重心在采销系统。而在商品和客户经营阶段，企业经营的重心是产品和用户，对单品和消费需求的管理能力显得异常重要。我们的组织结构调整就是为了要强化商品经营和客户经营能力。

    精细化管理到单店、单品，以至单人，这是我要求全国分公司总经理，包括营运总监们必须认真执行的。部门的经营权限、自主灵活度加大了，权责分明，做得好的收入会很好，做得不好的肯定会淘汰。消费者也能够感受到这些变化。比如我们针对消费者需求设定了十几项措施来改变终端形象；精简了消费者从挑选产品到付费结账的全流程等，这些最终都体现在我们终端服务消费者能力的提升上。

    商报：有数据显示，经济放缓和需求萎缩对于受宏观经济影响较大的家电市场产生了消极影响，国美是否会就此调整自己的发展步伐？

    李俊涛：中国现在的市场仍然是世界上最好的市场。改革开放20多年，消费的高增长之后必然有个回落的过程，现在只是回归正常。尤其是三四级市场，它是慢热型的，后补增长的空间很大，有很大的潜力可以挖掘。国美会加大在三四级新兴市场的布局。