公务员考试培训网

    "人非圣贤，孰能无过".即使是高级领导人做即席讲话时也难免有误。但人们不会因为他的一两个用词不当就否定他的领导才能。面试也同样，其他问题都回答的很好，偶尔出现点小毛病，考官也不会对你全盘否定，因为对用人单位来说，不会因讲错一句无关大局的话而放过一个具有真才实学的人才，所以说错了话不必紧张。如能马上意识到有误，就要很自然地加以纠正，就像平时同志间讨论问题一样。即使不能立即纠正，也不必耿耿于怀，而要马上忘记，继续沉着地回答下面的问题。有一位印度哲学家说过："若是你在为错过太阳而流泪，那就要错过月亮了。"用这句话来说明这个问题是再恰当不过了。因为面试的时间很短，很宝贵，如果因为一点点小错误就影响了自己的情绪，可想而知，必然会影响后面的回答。那就得不偿失了。还有好多时候你自己知道有错误，但主试者并没有在意，你若不注意察言观色，一再地解释，反倒容易引起考官的注意，给自己带来一些麻烦。若应考者说错的话容易得罪人，或比较重要，应该及时道歉，并表达出你心中本来要讲的意思。对主考官而言，他可能更欣赏你的坦诚态度和语言表达的技巧，或许你会因此而博得他的好感。

    7.面试中出现沉默时的办法

    面试时出现半分钟左右的沉默是正常的，但有时主考官为试验一下应考者的心理承受能力，会故意长时间地不讲话，造成长时间的沉默。许多没有经验或经验不足的应考者对此往往不知所措，惶恐不安，甚至说了一些不该说或毫无意义的话，造成自己被动。好的应对办法是利用这一时间，对前面所讲的话题加以补充；或者也可以提出一些你对用人单位尚不了解的问题，还可以利用这部分时间介绍一些你个人的有关详细情况。

    这里顺便要提一下的是少数性格内向的应考者在面试时只是以简单的词汇（如：只回答"是"或"不是"）来回答考官的提问，而不能对自己的情况、对某一问题的观点加以详细的阐述，这样的态度与做法，用人单位一般难以接受。相反，平时讲话滔滔不绝的应考者，此时也应有所节制，不能让大家光听你一人讲，果真那样，效果也很差。

    8.面试中出现几位考官同时提问时的办法

    遇到几位考官同时提问，一些经验不足的应考者会胡乱地择其中问题之一部分加以回答，结果自然不能让所有考官满意。在这种情况下，既要逐一回答，又要显得有礼貌。你可以说：对不起，请让我先回答甲领导的提问，然后再谈乙领导和丙领导的问题，可以吗？回答哪位领导问题在先，哪位在后，一般应按官职从高到低排，当然，也可以按发问的先后次序排。需要注意的是：在回答甲领导问题时不可太多太长，否则，乙丙两位领导会有不被尊敬之感。回答问题时，应考者的目光主要和发问的主试者进行交流，但也要适当顾及其他领导，让他们觉得，你是和所有考官在交流。同时，还应注意观察提问者的反应和面试室内的气氛，以便随时调整谈话的策略和方式。

    9.面试中有失败迹象时的办法

    尽管在面试前做了充分的准备，但是到了真正的面试时，可能由于心情紧张，或者一开头就遇到了棘手的问题，或者在面试中回答某一个问题时砸了锅，或者感觉到考官对自己已无兴趣，自感面试出现了失败的迹象，这时如任其发展下去，可能真就会功亏一篑，失去大好时机。相反，你如果抱定不到最后关头誓不罢休的雄心，在刚刚出现一点失败的苗头时，对自己迅速加以调整，使自己重新振作起来，同时设法改变一下自己的态度，对后面的回答，经过大脑仔细的、快速的斟酌、思考，有条不紊地做出回答。经过你这样的努力，可能会转劣为优，出现"柳暗花明又一村"的可喜局面。

    在录用面试中，没有哪一位应考者愿意自甘暴弃。况且，机不可失，时不再来，要珍惜大好时机，使情绪尽快镇定下来，以满怀必胜信心的姿态，去攻克后面的一道道难关，取得最后的成功。

    10.评价自己的过去要小心

    在面试时，可能是对方提出各种问题，其中的一个中心议题是让你对你自己作一番评价。这类问题的提法虽有不同，可大致会有：

    （1）你是通过什么渠道看到本单位的招聘信息的？

    这是该单位对其招聘广告效果的测试和调查，这种问题虽然有不尽公平之嫌，但在此你还是据实答为好。

    （2）你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么？

    这是在对你的思维模式和心理特征进行调查，你自己在应答时，应尽量显示自己积极主动好胜进取的一方面。

    （3）你如何评价你过去所在的单位？

    这是一道非常危险的题目，一方面，这可能意在考查你的人格是否健全。有些人，属于心智发育不全者，总是爱在背后说三道四，议论人非，这是非常不可取的，没有哪个正经的单位会吸收那些能给工作带来不必要的麻烦和增加人际关系成本的员工的。在此，只应对以往的单位作事实判断——诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业秘密，尽量避免价值判断——像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等。要知道，品评别人在很多时候是犯忌的。

    （4）你认为自己有什么劣势或缺陷吗？

    一般地，这种问题是在面试中经常出现的。在回答这种问题时，除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外，可以将自己的优势稍加转化，像认真的反面就是有些叫劲、麻利的反面就是急求事功、磊落的反面就是处理人际关系上的简单化、忠实的反面就是不善交际等等，通常情况下，这类问题并非起决定性作用。

    11.利用说服技巧化被动为主动

    在大多数人的心目中，似乎面试就是考官问求职者答的这一模式，其实这样往往会使求职者处于十分不利的被动状态，而如果能善于运用说服术就不同了。

    说服术用于求职，是指应聘者用事先准备好的说话去影响招聘人员的思想，使其做出对应聘者有利的、预期的行为。其实早在我国的春秋战国时期，人们就已经懂得了用说服术去获得职位这一方法了。如当时著名的政治家、军事家张仪原是个穷光蛋，他运用说服术，说服了秦王，获得了丞相一职，从此出将入相，不可一世；还有当时的苏秦、公孙衍等莫不如此。现实生活中这样的善用此法的人也不少，据说有位说服高手，原来是一位在国有企业工作了近十年的普通职工，虽然他仅有高中的学历，但他依靠自学，掌握了渊博的学识，并有着过人的洞察力，对管理也很有研究，但一直以来却得不到上司的赏识。后来，他来到了另一个同行企业，厂长对他进行了面试，在问题回答中，他先分析了当今市场形势的严峻性，后提出了一些同行企业常见的管理上的问题，然后再提出了解决这些问题的方案，当中更夹杂了自己所具备的管理上的优势，那位厂长听完后对他的才干佩服得五体投地，立即聘他为车间主任。

    说服术跟常规的问答式面试相比，其最根本的优势就是主动权的转移，前者的主动权在求职者手里，后者则由用人单位把握。总之，善用说服术可大大提高面试的成功率。

    12.女性巧妙回答敏感话题

    用人单位在考虑聘用女职员时，常担心婚姻和家庭会影响工作，所以面试时往往会提出一些相关的问题。因此，能否回答好这些问题，关系到求职是否成功。现向女性应考者推荐几种应答方法。

    （1）家庭和事业你觉得哪个更重要？

    你最好抱着工作至上的态度，可以这么回答：我会结婚，但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力，工作对现代女性来说尤为重要。

    （2）婚后你是否计划在近期内生育？

    你可以这么说：我很重视自己的事业，因此我的决定以不影响我的工作和单位的利益为前提，会理智地处理好这个问题，我相信我的丈夫是个明事理的人，他一定会理解和支持我的！

    （3）你对倒茶、扫地、复印资料等琐事怎么看？

    你可以这样回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都会认真地做。

    （4）如果单位派你到外地出差，你的男友不同意你去，你该怎么办？

    你最好这么回答：单位安排我出差，是工作上的需要，我和我的男友都是热爱工作和事业的人，相信我的男友会支持我。如果他不同意，我也会说服他。