公务员考试培训网

    9、哪些人员需要到现场办理确认手续？

    （1）更改考试省份（特指：从外地转到北京参加考试）的报考人员；

    （2）姓名中有错别字或身份证中不涉及出生年月的个别数字有误需更改的报考人员；

    （3）享受家最低生活保障城镇家庭和农村绝对贫困家庭的报考人员。

    上述三类报考人员须登录北京市人事考试网，下载并填写相应表格，在规定位置粘贴一张本人近期二寸免冠照，按要求持相关证件于11月7日（9：00-16：30）到北京市人事考试中心现场办理相关事项。

    注：上述3类人员须到现场办理确认手续并现场缴费，请勿在网上确认及缴费。

    10、什么叫“更改考试省份”？

    更改考试省份是指在考试报名时选择的考试地点是除北京以外的其他省份，现在又希望在北京地区参加考试（与报考人员的户籍、现居住地无关）。这类报考人员需要在北京完成相关确认手续。

    11、怎样才能获得电子版照片呢？

    （1）通过扫描仪对纸质照片进行扫描；

    （2）通过数码相机拍摄；

    （3）到数码影印店或照相馆拍摄电子照片。

    12、照片总是上传不成功，我该怎么修改照片呢？

    照片上传不成功主要有两种原因，一种是照片文件的格式不是。jpg格式的，另一种是照片过大，超过20KB.

    您可以点击“开始”按钮，进入“程序”，选择并打开“附件”中的“画图”工具，将照片原件在“画图”工具中打开，点击工具栏中的“图像”-》“拉伸/扭曲”，调节拉伸项中的水平和垂直比例，直至照片显示为2寸视觉大小，然后另存为“。jpg”格式即可。请您尽量不要使用photoshop，photoEdit，ACDsee等照片处理软件处理照片。

    13、我选择了居住地所在区域，就能在我选的地方参加考试吗？

    本次考试将在北京市16个区县范围内设置考点。我们将本着方便考生、合理布局的原则尽量安排在您所选择的居住地所在区域内或较近的区域内参加考试，由于北京地区考生数量庞大、考点资源紧张，如不能完全满足您的要求，请谅解！

    14、为完成网上支付，我需要办理什么？

    目前我们的报名系统支持招商银行、中国工商银行和中国建设银行的网上支付功能。如果您持有这三家银行中任意一家的银行卡，请到相应的银行网点开通网上支付功能。如果您没有这三家银行的银行卡，请选择其中一家银行申请银行卡并开通网上支付功能。在开通网上支付功能24小时后，方可进行网上支付交易。一张银行卡可以为不同的考生支付。

    15、我在进行网上支付时，输入账户密码处显示一个叉子，无法输入密码，怎么办？

    在报名系统中，当您选择不同的银行进行网上支付时，实际上您已经离开考试中心的网站，转入相应银行的网上支付系统。在这个转入过程中会弹出一个提示安装插件的确认窗口，一般情况下，浏览器的拦截工具会将这个弹出窗口拦截。由于银行的网上支付界面为确保客户密码的安全，采取了加密协议，客户在第一次使用网上支付功能时需要安装一个加密插件，如果不安装就无法输入密码，而您的浏览器拦截的正是这个插件。您只需要将浏览器设置为暂停拦截，在银行网站弹出框内点击“是”或“确定”，按照提示安装插件即可。

    16、我进行网上支付后银行系统的页面上显示“您已成功支付”，为什么我回到报名系统中查询支付状态仍显示“支付不成功”？

    如果您遇到这种情况，请先确定银行系统给您的提示是否为支付成功，切记不要盲目重复支付，耐心等待24小时后再次登录报名系统查询支付状态。如果24小时后仍没有您的支付成功信息，您可以先确定考试费用是否已从您的账户中扣除。如果没有扣除，说明您的支付确实没有成功，您可以再次支付。如果已经扣除，请您记录交易订单号并拨打考试中心咨询电话。如果考生确认出现了重复支付的情况，并打电话询问，请告知考生，我们会通过手工处理，将重复支付的金额打回原支付卡中，请考生随时查询即可。

    （11月2日至6日12时之前上网缴费的报考人员，在24小时后进行查询；11月6日12时至11月7日16时上网缴费的报考人员，在11月8日9时至13时进行查询）。