2011国考面试真题解析:人际沟通之矛盾情境(2)

2013-02-02 08:46:04 来源:育路教育网

  你们单位新来了一位领导,对业务不太熟悉,而你是单位的业务骨干,面对这种情况,你该怎么做?(2011年公务员面试真题)

  【参考解析】

  领导刚刚上任,接手工作时间尚短,对本部门的业务流程或工作内容不熟悉也是人之常情。作为下属,尤其是作为单位的业务骨干,我应该谨记自己的职责,摆正自己的位置,尊重领导的办事方式和思维观念,做好参谋和助手。

  第一,我会在工作接触过程中或是在日常交流中时刻保持细心,注意观察领导的嗜好,并掌握领导的秉性,尽快适应新领导的风格和习惯。

  第二,主动向领导介绍本单位的基本情况,业务状况等基本信息,整理相关的资料给领导查阅,帮助领导尽快熟悉业务。协助领导做好日常工作以及团队的管理。作为下属,应该清楚地知道领导对哪些事情比较在意,对什么工作特别看重,领导要求紧急处理的事一定要排在日程表的优先位置。

  第三,工作进入正轨后,我会找合适的机会委婉的建议领导组织一次部门内部的交流会。一来可以增进部门同事与领导之间的相互了解,二来可以让领导熟悉部门各业务领域的主要负责人,以便今后处理具体业务时更加顺畅和便捷。

  第四,日常工作中,我会主动用请教的态度跟领导探讨一些具体细节上的问题,在领导布置工作后,我要对即将负责的工作有一个初步的认识,并将初步解决方案向领导汇报。

  第五,在领导决策过程中,我会主动献计献策,提出建设性意见。

  总之,在工作中,我们应该的自觉和领导保持一致,在尽好当参谋、提建议责任的同时,把个人的奋斗目标和领导制定的目标一致起来,用小目标的实现推动大目标的实现,以大目标的成功带动小目标的前行;在思想上趋同,心往一处想,积极围绕领导的意图想点子、提建议,围绕领导的思路定计划、拿措施;行动上趋同,劲往一处使,协力抓工作,合拍抓落实。

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