2011年心理咨询师复习资料:面质技巧(一)

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　　心理辅导的面质技巧

　　心理辅导是人际沟通的艺术。它要求辅导教师认真地听受导学生讲话，准确地认同其内心体验，积极地响应其讲话内容，推动其从不同角度审视其成长过程中的障碍与挫折，并通过适时地自我表露相关经历来增进与受导学生的情合。这一过程通常要求辅导教师掌握并灵活运用各种技巧。

　　1.概念

　　面质技巧（confrontation）指辅导教师对受导学生的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于推动受导学生重新审视其生活中的困难与挫折，克服其认知方式中的某些偏面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。依照伊根的观点，面质技巧的运用已日益成为心理辅导的核心部分，它促使来询者发现其言行中的种种自我挫败倾向，并努力加以克服。

　　在辅导实践中，辅导教师常通过提问，反问与深人的讨论来面质受导学生思维方法中哪些自我偏向，自我夸张与自我挫败的倾向。在此当中，面质的意义不在于否定对方、贬低对方、教训对方；而在于开启对方、激励对方，使对方学会辩证地看待当前所面临的问题。所以辅导教师应该注意到：面质要以尊重为前提，以同感为基础。那样才会给人以态度诚恳，言之由衷的感觉，而不是态度生硬，强词夺理的感觉。换言之，面质是以接纳、尊重、同感、真诚和温暖等为先决条件的。

　　游黎丽玲指出：“准确的面质表示教师了解学生，明白他的矛盾；关心学生，希望他有所改变；尊重学生，知道他能够接受被指出的弱点，同时有能力改善自己。不过，用面质提问时要小心，教师不能用它来发泄自己消极的感受。”柯特勒也指出：“辅导员在提出面质性的问题时，应该首先问自己你这样做是出于关」合对方还是出于想惩罚或压制对方。”所以，面质是心理辅导的重要手段，它旨在推动学生重新认识自我、发展自我，并要力戒主观武断，强加于人的倾向。因此，面质力求问而不审，质而不压，以推动来询者的自我审视与自我悦纳。在辅导的情境中，面质易于被老师误用来压制学生的意念或宣泄个人的愤怒。那样面质不再是积极的提问，意在启发学生独立思考，而变成惩罚的手段，令学生自惭于个人的弱点。这是心理辅导的大忌。

　　面质之艺术在于使学生超越辅导教师的提间，自发地认识到其认知与思维方法中的偏差，产生恍然大悟的感觉。

　　2.举例说明

　　学　　生：我觉得张老师总是与我过不去，挑我的毛病。我最讨厌上他的课啦。

　　辅导教师：噢，你说说看。

　　学　　生：每次上课，他都会盯我，故意问我最难的问题，想使我难堪，下不了台。多少次了，他看我答不上题就开心，不让我坐下。

　　辅导教师：你认为你总是被问到最难答的问题，是吗？