2010年咨询师工程咨询概论资料精选（79）

工程咨询单位的组织设计

广义上工程咨询单位的组织设计涉及机构设置、管理层次、管理跨度以及管理制度等内容。

　　(一)组织设计的原则

　　工程咨询单位的组织设计除了要遵循组织设计的一般原则，同时还应考虑其业务本身的需要。组织设计的一般原则：

　　1.精简、高效原则;

　　2.集权与分权原则;

　　3.管理层次与管理跨度适当原则;

　　4.岗位责任与权力一致原则;

　　5.专业分工与协作相结合原则;

　　6.才职相称原则。

　　[2008年真题]工程咨询单位组织设计原则中，不包括( )原则。

　　A.集权与分权

　　B.权责一致

　　C.才职相称

　　D.团结协作

　　[答案]D

　　常见的组织机构模式有：直线制组织形式、职能制组织形式、直线职能制组织形式、事业部制组织形式和矩阵制组织形式等。组织机构模式的选择通常受到组织规模、发展战略、所处环境、应用技术、项目情况等诸多因素的影响，采用何种机构模式，最终由最高管理者决定。

　　根据工程咨询业务的特点，工程咨询单位的组织设计，还应考虑以下因素：

　　1.体现客户需求与市场导向，能够对市场需求及时反应并有效决策;

　　2.体现项目管理特点，组织机构有一定的弹性和灵活性，便于根据不同用户和任务的要求，迅速组织项目小组;

　　3.体现对业务以及员工的专业化管理;

　　4.突出专业人员或专家的系统管理;

　　5.业务开发部门、协调部门与执行部门分开，以突出咨询服务营销、客户管理、合同管理及法律事务管理方面的职能;

　　6.业务部门的设置兼顾专业领域及地区市场，既有按专业领域设置的业务部门，又有按客户所在区域设置的地区分部;

　　7.强调在管理协调、信息支持、知识研发方面的保障服务功能。

　　(二)工程咨询单位的管理层次

　　工程咨询单位的管理层次分为三层，他们各司其责，具体见表3-1。

　　[2006年真题] 工程咨询公司最高管理层的职责是( )

　　A.制定公司的长远目标

　　B.负责公司的财务管理

　　C.制定公司的发展战略

　　D.评价公司的业绩

　　E.负责公司的人员培训

　　[答案] ACD

　　[解析] 本题考查的知识点是工程咨询公司最高管理层的职责，虽然就一句话，但在2004年也出过考题。重要字句一直是考试重点出题方向，考生在学习时要注意把握对这样重要字句的记忆，这样能够达到事半功倍的效果。