人力资源管理考试:用精益思想管理培训供应商
来源:育路教育网发布时间:2012-01-14
丰田的精益思想越来越深刻地影响着中国企业,电力行业的许多企业也开始逐步引入精益思想以改善管理品质。事实上,精益思想中的供应商管理对于培训课程的采购也具有重要的价值,它的核心理念是:寻找坚实伙伴,以长期互惠的方式共同成长。
企业的培训采购策略一般分为两种:一、狩猎型的采购策略。企业通过对多家供应商的比较,获得品质最好,价格最低的产品;二、播种型采购策略,即以精益思想为指导来管理培训供应商,实现价格优惠、品质优异。广东电网公司就是应用精益思想来管理培训供应商,在这个过程中主要运用了以下5个策略。
供应商少而精。
在选择培训供应商时,我们着重关注供应商对电力行业的熟悉程度、该公司过去所参与的电力行业项目情况。我们还特别重视对讲师和讲师背景的调查,对于具体课程,我们关注供应商所提供的讲师是否具有足够的电力行业背景或者经验。只有满足这些条件的供应商和讲师,我们才会考虑与之建立长期的合作关系。
控制流程 确保需求调研质量。
我们很重视事前和过程控制,特别是需求调研环节。我们发现一些咨询培训公司往往会派出一般工作人员或销售员进行课前的需求调研,然后只把一些最基本的学员信息提供给授课讲师,这样的调研对于培训的实施几乎不起作用。针对这种情况,我们对需求调研工作提出如下三个要求并配以严格的控制流程:一、培训职能管理部门参与咨询培训公司的调研,一方面监督他们的调研质量,更重要的是,通过参与调研工作,使培训管理者能更清晰准确地把握企业各类人员对培训的需求,帮助培训供应商更好地理解和把握企业的需求,并对供应商后续的课程研发工作提出具体明确的要求;二是要求担任授课的讲师必须亲自参与调研,确保获得第一手调研资料,并充分发挥培训师的需求诊断职能;三是调研后必须形成调研报告,说明调研结果是如何运用到具体培训课程中去的,从而确保供应商的投入,并监督他们最终是否实现承诺。