第五节  工程监理企业经营管理

    05、06年2题，07、08、09年1题

    一、工程监理企业经营活动基本准则（掌握）

    工程监理企业从事建设工程监理活动，应当遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则。

    （一）守法

    对于工程监理企业来说，守法即是要依法经营，主要体现在：

    （1）工程监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。

    工程监理企业的业务范围，是指填写在资质证书中、经工程监理资质管理部门审查确认的主项资质和增项资质。核定的业务范围包括两方面：一是监理业务的工程类别；二是承接监理工程的等级。

    （2）工程监理企业不得伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖《资质等级证书》。

    （3）建设工程监理合同一经双方签订，即具有法律约束力，工程监理企业应按照合同的约定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺。

    （4）工程监理企业离开原住所地承接监理业务，要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定，主动向监理工程所在地的省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记，接受其指导和监督管理。

    （5）遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。

    例：工程监理企业应当按照“守法、诚信、公正、科学”的准则从事建设工程监理活动，守法应体现在（    ）。

    A.在核定的业务范围内开展经营活动

    B.认真全面履行委托监理合同

    C.根据建设单位委托，客观、公正地执行监理任务

    D.建立健全企业内部各项管理制度

    E.不转让工程监理业务

    答案：AB

    （二）诚信

    诚信，即诚实守信用。这是道德规范在市场经济中的体现。2012年监理工程师考试时间

    工程监理企业应当建立健全企业的信用管理制度。信用管理制度主要有：（1）建立健全合同管理制度；（2）建立健全与业主的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互间的信任感；（3）建立健全监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段之一；（4）建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用的实施情况，不断提高企业信用管理水平。

    例：根据诚信的经营准则，工程监理企业应当建立健全的信用管理制度之一是（）制度。

    A.人力资源管理

    B.与委托方沟通管理

    C.企业风险管理

    D.企业人员继续教育

    答案：B

    （三）公正

    公正，是指工程监理企业在监理活动中既要维护业主的利益，又不能损害承包商的合法利益，并依据合同公平合理地处理业主与承包商之间的争议。

    工程监理企业要做到公正，必须做到以下几点：（1）要具有良好的职业道德；（2）要坚持实事求是；（3）要熟悉有关建设工程合同条款；（4）要提高专业技术能力；（5）要提高综合分析判断问题的能力。

    例：为了能够依据合同，公平合理地处理建设单位与施工单位之间的争议，工程监理单位必须（    ）。

    A.采用科学的方案、方法和手段

    B.坚持实事求是

    C.熟悉有关建设工程合同条款

    D.提高专业技术能力

    E.提高综合分析判断问题的能力

    答案：BCDE

    （四）科学

    科学，是指工程监理企业要依据科学的方案，运用科学的手段，采取科学的方法开展监理工作。工程监理工作结束后，还要进行科学的总结。实施科学化管理主要体现在：

    1.科学的方案

    2.科学的手段

    3.科学的方法