2010年国家公务员面试指导：形成良好语言习惯

　　公务员面试同其他社会交往一样，是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。虽然面试环节对语言没有特别的标准和要求，但社会所认可的良好的语言习惯，也是考生面试应达到的水准。就拿语调来说，同样的句子，用不同的语调处理，可以表达不同的感情，收到不同的效果。比如当你被问到是否能完成一件比较困难的工作时，用中等速度适当提高音量回答：“我可以试试”，与用慢速轻声回答“我大概可以试试”，给人的感觉就会大不一样。前者充满自信，而后者会让人感到缺乏信心。有研究说，使用上扬语调易给听者造成悬念，提高他的兴趣，但若持续时间过长会引起疲劳。而降调能表现说话人的果敢决断，但有时也会显示他的主观武断。再比如语速，适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性、难易度，以及对方的注意力情况，调节语速和节奏。

　　大多数人对自己说话的习惯、语音语调都只有纯自我的感觉，这种感觉常常有失误。因为有科学研究表明，由于声音传递的方向不同，本人感觉到的自己的声音与别人听到的声音有不小的差别。万学金路公务员考试中心面试辅导专家周建老师经过多年的研究认为，虽然形成个人良好的语言习惯，决非一蹴而就之举，但有针对性地对以下几个方面进行加强，并在面试中有意识的加以注意，对提高应聘成功率还是有一定好处的。

　　一、语调得体

　　无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子，用不同的语调处理，可表达不同的感情，收到不同的效果。得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。但是富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。

　　二、声音自然

　　用真嗓门说话，单调不高不低，不失自我，不仅听来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。

　　三、音量适中

　　音量以保持听者能听清为宜。适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼。喃喃低语是没有自信的表现，而嗓门太亮，既骚扰环境，又有咄咄逼人之势。

　　四、语速适宜

　　适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性、难易度，语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏。说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。

　　五、发音清晰

　　发音清晰，咬字准确，对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷，个别音素发音不准，如果严重影响人们理解，或影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。

　　六、减少口语

　　面试中在与对方交谈时，过多的语气词、口头语是很容易破坏语言意境的。比如老是用“那么”，“就是说”、“嗯”等引起下文，不仅有碍于人们的连贯理解，还容易引人生厌。因此，周建老师提醒大家，面试中俚语俗话不断，口头禅满篇，和病句、破句一样，都是语言修养不高的表现。

　　另外，如果面试中被问及自己学过或者精通的东西可以尽量说得深入一些，同时，周建老师提醒考生面试时面带微笑，可以给人随和的感觉，并让主考官感受到你的自信。