我就是一个企业人!

荣海 海星集团董事局主席、总裁
1957年 生于陕西安康。
1988年 创办西安海星计算机控制与接口技术研究所。
1991年 海星取得了康柏电脑西北销售代理权,走上技、工、贸一体化道路。
2006年,成为多元化经营企业集团,在中国民企500强中排名第54位。

成长型企业害怕不成熟,成熟公司害怕不成长。干事业一旦经过反复论证方向没有错,就要坚持,只有坚定才能走向成功。

成熟后的烦恼

18年前,我在西安交大当老师时,牵头创办了西安海星计算机控制与接口技术研究所,做计算机技术服务和培训。到了15年前的1991年,我们从计算机研究所走上技、工、贸一体化的企业道路,与联想当时的情况比较类似,在国内做了好几个品牌的代理,包括正式做康柏代理商。第二年开始就越做越好,开始踏出黄土高原。1996年成为康柏在全国两大分销商之一,把触角伸向全国各地。
中国民营企业大体都经历过这样的过程:最开始是集体企业,创办人的地位不明确,产权也不明晰。1988年成立时虽然自己出了钱,但海星是集体所有制。由于资产的不明晰,很容易导致公司的分裂,在薪酬等方面也没法明晰,所以很多制度都不明确。
创业之初,海星完全依靠个人感情和哥们儿义气,是一个情感管理过程。我几乎事事亲历亲为,因为当时市场经济还不规范,还有很多灰色地带,比如:有些计算机配件是别人非法走私进来的,很多时候都需要老板亲自做决断和判断。销售政策也不可能完全规范,也需要亲历亲为。
发展到了1999年,海星上市以后,靠个人行为管理就很难传达到末梢,制度的力量开始上升。海星到了制度管理的阶段。
现在的海星,已经开始走向成熟。社会环境也比以前好了很多:知识产权、有形资产、无形资产,都有相应的法律来保护你的权益。再比如:经理人个人诚信问题,现在虽然也有不诚信的人,但明目张胆违反法律的事,他不敢了。所以现在企业管理的难度要小许多。我管理的重点已经不是方向性(原则性)管理,更多是细化执行和对细节的管理。
成长型企业害怕不成熟,成熟公司害怕不成长。
海星现在要解决的是:成熟的制度是否会压抑创新?我们现在投了很多产业,我希望集团公司管理的力度越来越小,各子公司所在行业的标准向它靠拢,整个集团不可能是大一统的管理。

坚定才能成功

相比15年前,海星已经是一家成熟的企业,现在需要我劳心劳力的事会越来越少。尤其寻找人才难度比以前小很多,公司不会有哗变和致命的叛变。我有了学习和交流的时间,但海星还是有大的决策需要我,还有与政府及各部门的沟通。我的时间中,与政策部门及公司高层的沟通占了我50%左右的时间,对业务方向的管理要占据30%～40%的时间。除此之外,我还会做公司财务投资方向的决策。
要说我这些年有什么遗憾,那就是有些领域我们没有很好的坚持。比如电脑这个行业,我们虽然起步比联想稍晚一点,但海星完全有能力做到中国自有品牌的第二、第三,可因为代理做得太顺手,反而耽误了我们,没有做自主品牌。我们做饮品几乎与汇源同时起步,荣氏饮品口碑也很好,但我们也没有坚持全心投入。虽然这多少有客观原因,但主要还是自己主观的判断力、决断力不够。
而最近,我们做了大型的药业批发和零售网络系统。在这个领域我们起步比较晚,需要从别人那里抢饭吃,这很不容易。但我们仔细论证认为有前途就坚持下来,一年多来发展得非常快,所以干事业一旦经过反复论证方向没有错,就要坚持,只有坚定才能走向成功。

心中的最痛

十多年来,经历的事情很多,总会有一些很难忘记。
1991年时,我们想做康柏的代理,当时康柏并不看中我们这个西部的民营企业,他们要找的是国有大企业。于是就对我们提出了十分苛刻的条件,不仅每年要做到一定份额,在财务上还不接受中国的信用证,必须是海外全额信用证,且不低于100万美金。为了企业的生存,这些条件我全部答应下来了!回来之后又赶紧得想办法,因为公司还很小,其实没有任何能力担保完成。但通过一步步做工作,最终我们做得很好。因为当时营销做得非常好,前两年的一个营销评比还把这个案例评上了!虽然这件事已经过去多年了……
后来,海星上市。我们拿的是中国证监会的正式额度,当时大型国企和重工企业都在争名额,分到民营企业是非常不容易的,我们是民营企业里拿到证监会额度最早的一两家。这需要证监会、国家财政局、经贸委的批文,而当时很多人对民营企业并不看好。随后,我们高速公路项目的投资也是非常不容易的,因为这种重大项目的投资也是比较排斥民营企业的,海星是在十多家企业的竞标中胜出的,当时也是惊心动魄……
经营企业的过程中,遇到一些困难是正常的,做生意总是有很多坎儿。
在我看来,最刻骨铭心的,并不是海星各阶段生意上的重大成就和进展,而反倒是公司内部的事……老板心中的最痛往往是:把一个当时忠心耿耿的后生培养成为人才之后,他却用一些非正当的方式背叛你!1990年,第一次跟我闹分家的人就是我的学生,连我自己的亲戚都跟他们走了!后来我的一个副总,我让他掌管着海星的房地产公司,他却背着我为自己干了很多事,又模仿我的签字办公司,这让我感情上受不了……甚至一度我对自己的人品、个人魅力和公司制度都产生了怀疑。
幸运的是,这种困扰现在没有了,发展到了现在这个时候,我有了大量的人才储备,不会很突出一个人,即使总裁走了也没事,这是公司成熟的标志。我现在才是真正的轻松,某个项目的成败已经无法打扰我内心的宁静。如果经过十几年发展,老板还晚上睡不着觉,那是不成熟的企业。

今生无悔

企业就是企业,要认认真真做事,最重要的是企业的成长和实力。我是企业人、是经济人,任何时候都必须以效益和贡献来寻求自身企业价值和社会地位,没必要把自己打造成理论家。所以我希望自己能静下来,认真思考企业的事。
海星走过了十八年,今天的海星集团作为一个民营高科技企业是非常庞大的,但庞大并不等于强大。现在我们敏锐的商业意识传达到商业末梢的时间太长,中间的信息衰减太大。过去海星和康柏签单,是很少考虑市场风险的,那时候确实有敢打敢冲的干劲,有咬定目标毫不停歇的韧劲!现在步入成熟的海星如果丢弃以前的积极向上的修为和勤奋的商业内练,海星就不再具有爆发力,不再机敏,长期如此,海星将会变成弱不禁风的巨人!耳目失聪的大象!所以我们必须时刻保持清醒的头脑,保持危机感和使命感。
我曾经非常喜欢文学,想当诗人;后来我当了老师,想教书育人;从小到大都是学生干部,不到18岁时,就是地区知青领导小组副组长,如果坚持做到现在,也许是个很好的官员。但现在如果让我重新选择,我还是会走经商之路,做诗人可能会太过自我;而当老师可能很安逸,但很清贫,会因为舞台太小,反而被束缚了手脚,没法施展才华;如果从政,一生中会有很多时间是消耗在应酬之上。做企业虽然地位没有那么显赫,但有一个属于自己的舞台,你可以用经济的力量施展自己的抱负,我不会后悔这个选择。
(本文根据作者对本刊口述整理而成)
整理、责任编辑:刘宏君

荣海心中的“四最”

您最钦佩的企业家是谁?
柳传志。从做企业家和做人的角度,以及心态上讲,他都是值得敬佩的。
您最欣赏的企业是哪家?
华为。
15年里,对您触动最大的中西方管理著作(或思想)是什么?
看的书比较综合,难以说清。
如果让您用一个词或一句话概括,您认为管理者最理想的心态是什么?
淡定自如。有长远目标,有坚强毅力,有学习的态度,并能排除短期干扰,但并不追求生活的奢华,这是管理者理想的心态。