2011年同等学力工商综合考点精要之--管理学

同等学力工商综合考点精要之—管理学 

　　第一章 管理的历史发展 
　　泰罗的科学管理理论；法约尔的一般管理理论；马克思·韦伯的理想的行政组织理论；巴纳德的一般组织管理原理；梅奥的人际关系学说；管理理论中主要流派；管理思想演进的主要线索 
　　第二章 组织管理原理 
　　个体假设前提制约着管理的方式和效果；传统的人性假设；行为和学习的关系；个人在组织中学习特点；心理能量；正式组织；非正式组织；非正式组织对正式组织的作用；正式组织对非正式组织的作用；组织是正式组织与非正式组织的统一；组织是正式侧面与非正式侧面的统一；组织内部平衡；组织与环境平衡；组织动态平衡；管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为 
　　第三章 企业和企业制度 
　　企业；企业的特征；产权；私营企业；股份有限公司 
　　第四章 决策 
　　管理理论作分类；决策过程的四阶段；决策原则；程序化决策和非程序化决策的决策技术；群体决策增加群体成员对决策许诺的可能性。缺点：消耗时间；责任不明确 
　　第五章 计划与控制 
　　计划和控制系统；计划制定工作对计划者个人或本部门的意义；直接控制的控制过程 
　　第六章 组织 
　　为确立分工协作的基本框架；分工给组织带来的利益与弊端；管理限度；集权的优点；制约组织结构的因素；组织结构的形式；组织结构的辩证法；制度规范；制定制度基本要求：从实际出发、根据需要制定、建立在法律和社会道德规范的基础上、系统和配套、合情合理、先进性；制度化管理的特征；制度化管理的优越性；制度化与人性 
　　第七章 人员配置 
　　人员配置的重要性；人员配置的基本原则；管理人员素质；管理人员培训 
　　第八章 激励 
　　激励；激励过程；需要特性；动机功能；激励原则；激励方法；激励理论模式；激励工作系统设计 
　　第九章 领导 
　　领导；领导功能；领导的影响方式；构成领导环境的五个相对独立的因素；领导的有效性；领导者素质；领导方式；沟通；沟通特殊性；沟通的过程；组织沟通形式；组织沟通的原则 
　　第十章 变革与发展过程管理 
　　企业发展中的矛盾冲突；模式变革；变革的困难；变革的四个步骤；革新滞后的主要原因；革新过程