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| 小公司如何多元化？ Q我的公司原是一家国外厨具代理商，业务一直做得不温不火，因此我们决定进入IT行业以寻找新的利润增长点，但很快发现事与愿违。虽然我们在IT方面做了很大投入，但是业绩始终不能令人满意。请问作为小型公司我们应该如何进行这种多元化业务的管理？ （福建 张宝泉） A企业多元化的基本原因是企业现有业务收益递减，简单的说就是在现有的业务上继续发展的空间不大，挣钱越来越困难。相比之下，在中国经济高速增长，经济结构持续调整的背景下，新的机会似乎每天都在产生。如果手里的业务挣钱不容易，如果新业务挣钱更容易，企业为什么不换个方向呢？对于这样的诱惑，不管是大型企业还是中小公司，都难以抗拒。对于多元化的结果，专家、学者和企业家就是仁者见仁，智者见智了。我个人观察，人们谈到多元化的时候，大多是评价一个企业发展得不成功，多元化的失败往往被归结为首要原因。 管理研究的尴尬是多元化作为一个概念人们耳熟能详，但鲜有成功的多元化案例可以让人复制。你的公司进入IT行业没有获得理想的结果，原因可能有很多，不掌握经营的细节，就事论事的讨论，就难说清楚缘由。IT行业的细分市场至少有上百个，行业之间发展的差别很大，竞争状况也不同，你公司进入的细分市场是否有利于新的进入者切入，对后来的业务发展有很大影响。IT行业总体上是技术主导的行业，如果你的公司的产品和服务在特定的细分市场上没有领先优势，业务发展就会“先天不足”。IT行业的业务模式以B2B为主，客户主要是政府和企业，你的公司只有对客户的IT需求有比较深入的了解，才能提供客户满意的产品和服务。IT行业对人才要求较高，既需要深入掌握技术的人才，也需要打开市场的业务人才，还需要把控全局的经营人才，如果你的公司不具备相应的人力资源，就很难在这个行业获得成功。这些都是粗浅和猜测性的分析，应该不足以说明提出的问题。但需要说明的是，如果这些基本条件都不满足，那多元化很可能是“盲人骑瞎马”了。 多元化从根本上是企业进入新的业务领域。从这个意义上说，大型企业往往还有一些关联资源，可以作为多元化的基础，比如资金优势、研发能力、生产控制能力等等。相比之下，小型企业就很难说具备多元化的条件。所以，当小型企业遇到新的发展机遇的时候，不妨看作是“重打锣鼓另开张”，看看这个机会能够提供多大的发展空间，自己的实力是否能够把握。如果帐算得过来，就可以一试；否则就只能把自己现有的生意做好。这可能要比探讨多元化的方法更有实效。 （连线专家：北京铭远咨询公司高级合伙人 李晨晔） |
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