有研究者让不同的儿童解数学题。解完一组简单题目后，研究者给了每人一句反馈。对一些孩子赞美他们的智力：“哇，你太聪明了!”而对另一些孩子指出他们的努力：“你刚才很用功。”然后，研究者给孩子们更困难的一组题目。

　　因为聪明而受到赞美的孩子会更担心失败，他们倾向于完成难度较低的任务，遇到困难更难坚持，易焦躁，甚至表现出自尊水平的下降——赞美他的天赋，居然会打击自尊。

　　乍一听这与我们的直觉相反。但细细一想，又很符合我们的经验。

　　虽然赞美让人舒服，但它仍然是一种评价。它把人捧到极高处之后下一个结论。这个“结论”很可怕。当孩子受到赞美之后，他们常常害怕自己配不上这种赞美，会为此平添不少压力。出于压力，孩子们会更愿意重复相同的动作：“既然我这样做了就是好的，为什么还要冒险去尝试更多的可能呢?”

　　学会“不评价的交流”

　　不评价的交流方式是：只关注具体发生了什么，而不是进行抽象的判断、定义以及对人的褒贬。

　　一个不评价的老师，会这样问学生：“你最近常常不做作业，发生了什么呢?”

　　而一个评价性的老师则会说：“你最近怎么老不做作业?”

　　前者是在关心一桩事件的发展过程，而后者就只是在训诫。

　　后面这种情况下，老师根本不在意理由。他只关心对学生的定性，而这件事他已经做到了，“承认吧!你就是个差学生。”仿佛是这样的潜台词。可以嗅到明显的拒绝气味。如果你是这个孩子，只要低头认罪就好了，什么都不用多说。

　　通过前一种表达方式，我们则会更接近事件的真相。也许这个学生遇到了一些麻烦，也许他最近有了一些新的想法，或者他在用这种行为传达某种态度，或者还有其它的什么可能。

　　当我们采用一种非评价的立场时，就等于为这些信息的流通创造了空间：“说吧，让我看到它，我对你经历的这些事感到好奇。”你无须辩解，只需要单纯地描述你的经验就好，这就是我们此刻关注的。

　　孩子需要的只是“被看见”

　　通过不带有评价的交流，我们在做一件事：描述经验本身。经验的描述看上去最简单，但往往也最有力量。对于事物的认知和相互确认，远远比哪怕挖空心思给出的“赞美”更能表达出重视。

　　对画画的孩子说：“这是你画的山，这是河水，啊，河水里有一只船，船上这个人是在钓鱼吗?哈，你还给他画了帽子!嗯，你在这边画了一个太阳，这边画了一个月亮，那是白天还是晚上呢?”

　　——你注意的是具体的过程。这些话里没有褒贬，但他们会感到自己做事被看见了。他们会乐于跟你讨论，也会更有兴趣继续做下去。

　　赞美孩子并不总是有好处的，这取决于我们关注的是否是他们的努力。下一次表扬之前稍微思考一下，这样的表扬会给孩子带来什么吧。

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